一、單項選擇(在每小題的4個備選答案中選出一個最優的，將其序號填入題后括號內。每小題1分，共20分)

1.市場營銷學是一門( )。

A.應用科學

B.經濟學

C.社會學

D.心理學

2.某油漆公司不僅生產油漆，并擁有和控制200家以上的油漆商店，這就叫( )。

A.前向一體化

B.后向一體化

C. 水平一體化

D.多角化

3. 消費者個人收入中扣除稅款和非稅性負擔之后所得的余額叫做( )。

A.個人全部收人

B.個人可支配收入

C.個人可任意支配的收入

D.人均國民收入

4.分析影響消費者行為的內在心理因素的目的是為了( )。

A.降低調研成本

B.了解消費者的經濟承受能力

C.區分不同階層消費者以滿足他們不同的需要

D.采取適當的營銷策略技巧，以誘導消費者作出對企業有利的購買決策

5.在生產者的購買決策過程中，新購這種類型最為復雜，需經過8個階段，其中最后一個階段是( )。

A.接受和分析供應企業的報價

B.安排訂貨程序

C. 執行情況的反饋和評價

D.詳細說明需求項目的特點和數量

6.市場營銷經理要了解顧客的態度，了解顧客是怎樣看待他們的產品和服務的，了解顧客是如何看待他們的競爭對手的，了解哪些客觀因素對他們有利等等，他就需進行( )。

A.市場營銷規劃

B.市場營銷組合設計

C.市場營銷調研

D.預測市場需求

7.在各種調查方法中，最有代表性同時又能節省人力、物力、財力支出的方法是( )。

A.重點調查法

B.典型調查法

C.抽樣調查法

D.全面調查法

8.一個企業若要識別其競爭者，通常可從以下( )方面進行。

A.產業和市場

B. 分銷渠道

C.目標和戰略

D.利潤

9.市場營銷人員把具有一種或多種共同的特征，并引起他們具有非常相似的產品需求的一組個人或組織稱為( )。

A.社會市場營銷

B.一個細分市場

C.市場份額

D.一個顧客基礎

10.產品在暢銷階段時，企業的營銷目標是( )。

A.產品盡快投入上市

B.提高市場占有率

C.建立知名度，爭取試用

D.保持市場占有率

11.Intel公司是美國占支配地位的計算機芯片制造商，當他們推出一種新產品時，定價總是比同類產品的定價低，在銷售的第一年他們可能獲利很小，但他們很快就把產品打入了市場，第二、三年便會大量銷售產品而獲利。他們采用的是( )定價策略。

A.速取定價

B.漸取定價

C.彈性定價

D.理解價值定價

12.在企業的幾種定價目標中，有一種只能作為企業的短期目標，這就是( )。

A.度過困難目標

B.市場占有率目標

C.利潤最大化目標

D.穩定價格目標

13.下列情況下的( )類產品宜采用最短的分銷渠道。

A.單價低、體積小的日常用品

B.處在成熟期的產品

C.技術性強、價格昂貴的產品

D.生產集中、消費分散的產品

14.小王計劃購買一輛轎車，但他既缺乏汽車方面的知識，又不了解有關的市場情況，對他這樣的消費者，企業當務之急的營銷措施是( )。

A. 適時傳遞有關產品的信息

B.大幅度降低產品的價格

C.保證一定的存貨水平

D.贈品銷售

15.某企業欲運用需求價格彈性理論，通過降低產品價格提高其銷售量，一般情況下，這種策略對下列( )類產品效果明顯。

A.產品需求缺乏彈性

B.產品需求富有彈性

C.生活必需品

D.名牌產品

16.在以下幾種類型的零售商店中，產品線最深而長的是( )。

A.百貨商店

B.超級市場

C.專業商店

D.便利商店

17.以下哪個是報紙媒體的優點?( )

A.形象生動逼真、感染力強

B.專業性強、針對性強

C.簡便靈活、制作方便、費用低廉

D.表現手法多樣、藝術性強

18.制造商推銷價格昂貴、技術復雜的機器設備時，適宜采取( )的方式。

A.廣告宣傳

B.營業推廣

C.經銷商商品陳列

D.人員推銷

19.年度計劃控制過程的第一步是( )。

A.確定目標

B.評估執行情況

C.規定企業任務

D.選擇目標市場

20.北京某公司利用技術方面的優勢，既經營計算機、光電產品、化工產品，又經營體育用品、室內裝飾、專利事務所以及“祥云寶”飲料，他們這種策略就是( )。

A.產品開發

B.市場開發

C.同心多角化

D.復合多角化

二、多項選擇(在每小題的備選答案中，有1個以上的正確答案，它們選出來，把其序號填入題后括號內。選錯、多選或少選給分。每小題2分，共10分)

1.市場營銷信息系統是由(  )構成的。

A.市場營銷調研系統

B.市場營銷決策支持系統

C.內部報告系統

D.市場營銷情報系統

E.市場營銷信息分析系統

2.市場細分的客觀依據主要在于(  )。

A.市場產品供應的多元性

B.消費者生活水平的日益提高

C.市場需求的差異性

D.市場需求的同類性

E.購買行為的經常性

3.新產品構想的來源主要有(  )等方面。

A.企業內部的技術人員和業務人員

B.購買者

C.競爭者

D.報刊雜志、高校和科研機構

E.分銷商和供應者

4.按照社會市場營銷觀念，企業制定市場營銷策略時，應兼顧(  )。

A.企業內部條件

B.企業利潤

C.市場需求

D.競爭者的反應

E. 社會整體利益

5.以下情況下，新產品可采取漸取定價策略(  )。

A.產品需求的價格彈性小

B.生產和分銷成本有可能隨產量和銷量的擴大而降低

C.新產品無明顯特色，且市場已被他人領先

D.企業生產能力強

E.新產品競爭激烈

三、名詞解釋(每個3分，共15分)

1.產品投資組合

2.市場信息

3.產品生命周期

4.促銷組合

5.中間商

四、填空(每空1分，共15分)

1.1937年在美國組成了全國性的組織___________，有力的推動了市場營銷學的發展。

2.多角化增長策略主要有三種，即___________多角化、水平多角化和___________多角化。

3.某業務單位市場增長率為15%，相對市場占有率為1.5，該業務單位在波土頓咨詢集團矩陣圖上屬于___________類。

4.“大市場營銷”就是在原有的4P的基礎上，增加兩個“P”，即指權利和___________ 。

5.企業實行轉移策略時有兩種選擇，一是___________的轉移，二是___________的轉移。

6.西方國家許多生產資料購買企業采用“價值分析”確定“最佳購買”，價值分析的公式是___________。

7.一個完整的消費者購買過程是從___________開始的。

8.市場挑戰者策略的核心是___________ 。

9.市場細分是目標市場營銷的___________。

10.“金魚”牌洗滌劑的“金魚”二字連同有關圖案就是該產品的___________。

11.產品定價的最低限度是___________，最高限度是___________。

12.兩種(或以上)功能相互依賴、需要配套使用的商品叫做___________。

五、簡答(每小題10分，共30分)

1.簡述影響企業分銷渠道設計的市場條件的主要內容。

2.在消費者購買行為中，探究性購買有什么特點?針對這類購買行為，企業應采取什么樣的營銷策略?

3.以你所熟悉的一種產品為例，說明當產品處于其生命周期的暢銷階段時生產者所面臨的問題，以及企業在這一階段應采取的營銷組合策略。

六、案例分析(10分)

休布雷公司巧定酒價

休布雷公司在美國伏特加酒市場上，屬于營銷出色的公司，它所生產的史密諾夫酒，在伏特加酒的市場上占有率達23%。20世紀60年代，另一家公司推出一種新型伏特加酒，其質量不比史密諾夫酒低，每瓶價格卻比它低1美元。

按照慣例，休布雷公司的面前有三條對策可用：

1.降價1美元，以保證市場占有率;

2.維持原價，通過增加廣告和推銷支出來與競爭對手爭奪市場;

3.維持原價，聽任其市場占有率降低。

由此看出，不論該公司采取上述哪種策略，休布雷公司似乎輸定了。

但是，該公司的市場營銷人員經過深思熟慮后卻采取了對方意想不到的第四種策略，就是將史密諾夫酒的價格提高1美元，同時推出一種與競爭對手新伏特加酒價格一樣的端色加酒和另一種價格更低的波波酒。

這一產品線策略，一方面提高了史密諾夫酒的地位，同時使競爭對手的新產品淪為一種普通的品牌。結果，休布雷不僅渡過了難關，而且利潤大增。

請認真閱讀以上案例，回答下列問題(在每小題后的備選答案中選擇一個或一個以上正確的，將其序號填入題后括號內。)

1.產品定價需要考慮哪些因素?(  )

A.企業的組織結構

B.市場競爭狀況

C.消費者心理特點

D.產品自身的特點

2.面對競爭者的價格挑戰，企業理想的競爭對策應該是(  )。

A.憑借自身的優勢，不予理會

B.針鋒相對，降低成本和價格

C.通過產品差異化展開非價格競爭

D.根據需求特點，制定靈活的價格策略

3.休布雷公司在與對手的競爭中采用的是什么定價策略?(  )

A.折扣價格策略

B.新產品價格策略

C.心理定價策略

D.相關商品價格策略

4.休布雷公司的定價策略為什么獲得了成功?(  )

A. 產品的質量提高了

B.迎合了消費者心理的價格策略與配套的產品線策略

C.改變企業在消費者心目中的形象

D.加強了銷售網絡