第一章 社會心理學導論

（三）考核知識點和考核要求

1.領會：社會心理學的定義；西方社會心理學界定義；我國學者的闡述；社會心理學的研究方法；社會心理學的孕育時期；社會心理學的形成時期。

①社會心理學的定義:社會心理學是心理學中偏向社會性質的分支領域，是研究個體和群體心理與社會行為及其規律的一門科學

②社會心理學的研究方法;觀察法， 實驗法（實驗室實驗法，自然實驗法，現場實驗法），調差法（問卷法，訪問法），個案研究法，跨文化研究法

③社會心理學的形成時期：德國名族心理學 法國群眾心理學 英國本能心理學

2.掌握：社會心理學研究中的倫理及偏向問題；社會心理學的發展歷史

①社會心理學研究中的倫理及偏向問題：研究者的偏向 被試的偏向

②社會心理學的發展歷史：（1）社會心理學的孕育時期：從古代――19世紀上半葉。

（2）社會心理學的形成時期：19世紀下半葉――20世紀初。

社會心理學形成的標志：1908年，英國的威廉 麥獨孤和美國的愛德華 羅斯 寫出的同名教科書《社會心理學》的出版。

此階段，社會心理學形成的三大理論來源：

A、德國的民族心理學；代表人物――馮特：研究民族文化，即語言、神話等

B、法國的群眾心理學；代表人物――塔爾德和黎朋：暗示和模仿的理論

C、英國的本能心理學；代表人物――麥獨孤：認為人有12種本能

（3）社會心理學的確立時期：20世紀20年代――現在。

此階段，社會心理學有三種研究角度：

A、實驗社會心理學；代表人物――奧爾波特，1924年，《社會心理學》一書，

標志著實驗社會心理學的誕生。

B、社會學角度的社會心理學；代表人物――喬治米德，符號互動論

C、文化人類學角度的社會心理學。

3.熟練掌握：社會心理學研究的具體方法與技術。

（1）觀察法。

觀察法是指借助人的感官和各種儀器，觀察和記錄個人或團體的行為，來分析判斷兩個或多個變量之間的關系的方法。

觀察法按照是否參與被觀察者的活動可以分為參與觀察和非參與觀察。

a，參與觀察――指研究者進入被觀察者所處的社會環境或社會關系中，成為其中的一員，在自然的狀態下觀察被研究者的活動和表現。

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b，非參與觀察――觀察者在不進行任何干預的情況下，觀察和記錄被觀察者的活動和表現。

（2）實驗法。

實驗法，指在控制的情境之下，實驗者有系統地操縱自變量，使之發生改變，然后觀察因變量隨自變量的改變而受到的影響，也即探究自變量與因變量之間的因果關系。

實驗法可以分成實驗室實驗法、自然實驗法和現場實驗法三種。

a，實驗室實驗法――研究者在嚴格控制較多外部變量的情況下，通過操縱自變量以觀察因變量從而確定因果關系的方法。

b，自然實驗法――是一種介于觀察法和實驗室實驗法之間的方法，是在日常情境中觀察兩個以上對立情況對人心理及行為的影響。

c，現場實驗法――實驗者把現場當作實驗室從事實驗研究，由實驗者操縱自變量，盡可能地控制額外變量，觀察因變量的情況。

（3）調查法。

調查法是以所要研究的問題為范圍，預先擬就問題，讓受調查者自由表達其態度或意見的一種研究方法。

調查法可采用兩種方式進行：問卷法和訪談法。

（4）個案研究法

是以個人或一個團體為研究對象的一種方法。個案研究時，多半要追溯個案的背景資料，了解其生活經歷，又稱為個案歷史法。

（5）跨文化研究法。

跨文化研究法是通過對兩種或兩種以上的文化進行比較、分析，從而獲得研究結論的方法。

它的形式可以有：現場考察、心理測驗、民俗、藝術和神話傳說的分析。

（6）其他的研究方法：如檔案研究法、相關研究法、非強迫性測量法等。

第二章 社會化與自我意識

（三）考核知識點和考核要求

1.領會：什么是社會化；社會化的主要內容；道德認知；道德情感；遺傳物質基礎；自我意識概念。

①什么是社會化：指人類個體在社會環境下，從生物人、野蠻人發展成為社會人的過程。社會化涉及了社會和個體兩個方面。

②社會化的主要內容：道德社會化 性別角色社會化（具體P21）

③道德認知：是指個體對是非，善惡，美丑等行為準則以及執行它的意義的認識

④道德情感：是個體按照一定的道德標準去評價他人或自己的思想言行時所產生的一種內心的體驗

⑤遺傳物質基礎：遺傳素質是決定個體的社會角色，進行社會化的前提條件

⑥自我意識概念：自我意識也稱自我，是人對自己身心狀態及對自己同客觀世界的關系的意識，包括認識自己的生理狀況（如身高、體重、形態等）、認識自己的心理特征（如興趣愛好、智力、性格、氣質等），以及自己與他人的關系（如自己與周圍人們相處的關系，白己在集體中的位置與作用等）的認識。

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2.掌握：社會化的進程；性別角色是怎樣獲得的；大眾傳播媒介。

①社會化的進程： 基本社會化 預期社會化 發展社會化 再社會化 反向社會化

P20

②性別角色是怎樣獲得的：生物學的作用，社會文化定型，認知的發展（P25） 兒童是按照父母的要求和社會所約定的性別行為方式規

范自己，逐漸形成與自己的性別相適應的行為習慣。

③大眾傳播媒介：報紙，雜志，圖書，電影，廣播，電視和網絡等都是大眾傳播媒介。

3.熟練掌握：社會化與個性化、自我意識的結構、自我意識發生與形成的過程

①社會化與個性化：個性化是指，在特定社會條件影響下，在實現社會化的同時形成

個人心理，行為傾向的獨特的過程。

社會化與個性化過程是伴生的,相互影響的,二者是不可分割的兩

個方面.對于個人的發展而言,個性化與社會化具有同等重要的地

位,社會化保證了人類社會連續與文化的傳承,個性化使得個人可

能具有超越現實而又改善現實的獨特性與創造性.一個社會如果只

允許社會化的存在而扼殺個性化,它就可能長期在一種水平上簡單

重復.另一方面,如果社會過分強調個性化而忽視社會化,那么這個

社會將可能陷入混亂.

②自我意識的結構：自我認知 自我體驗 自我意識 P37

③自我意識發生與形成的過程:物-我知覺分化，人-我知覺分化，有關自我詞的掌握 P38

在最初的意識發生和發展中，主體意識先于自我意識發

展，主體意識是自我意識發生和發展的基礎。兒童必須

先在自己和客體之間作出區分，才有可能在客體中區分

出物理客體和他人，進而在自我和他人之間作出區分，

形成自我意識。當兒童能逐步意識到活動本身的進程和

結果，能夠意識到自己的主觀力量時，主體意識就同自

我意識完全融為一體了。

第三章 社會認知

（三）考核知識點和考核要求

1.領會：社會認知；印象形成的加工模式；暈輪效應；首因效應 ；近因效應。

2.掌握：社會認知的途徑；印象形成和印象管理。

3.熟練掌握：社會認知偏見的形式。

1.領會：社會認知；印象形成的加工模式；暈輪效應；首因效應 ；近因效應。

①社會認知: 社會認知是指個體對他人的心理狀態、行為動機和意向做出推測與判斷的

過程.

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②印象形成的加工模式:認知加工模式（累加模式，平均模式，），第一印象的首印效應，

近因效應，個人好惡的評價，信息的先后順序對印象形成的影響，消極否

定的信息對印象形成的影響。P55

③暈輪效應：是一種影響個人偏見的心理因素，個人對他人的認知判斷主要是根據個人

好惡得出的，然后再從這個判斷推論出認知對象其它的品質。

④首因效應：第一印象在人們交往時所發生的先入為主的作用

⑤近因效應：新得到的信息比以往所得到的信息更加強烈，會給我們留下更為深刻的印

象，使我們“忘記”以往的信息，僅依據新獲得的信息對他人作出判斷

2.掌握：社會認知的途徑；印象形成和印象管理

① 社會認知的途徑：面部表情 身段表情 言語表情 人際距離

② 印象形成和印象管理：

3.熟練掌握：社會認知偏見的形式

①社會認知偏見的形式：P66是指對于社會刺激的不正確的認識達到了固定化的程度。 個人偏見，個人在人際交往過程中，對社會刺激形成了不正確

的，固定化的認識，這種就是個人偏見（暈輪效應，寬大作用

積極性偏見，投射作用，隱含人格理論），社會偏見，社會對

于某一類食物產生的一種比較固定的看法，（接觸，在分類）

第四章 社會態度

（三）考核知識點和考核要求

1.領會：社會態度的定義、社會態度的特征、總加量表法、語義分析法、投射法、生理反應法。

2.掌握：態度的認知功能、態度的情緒功能、的動機功能、社會距離尺度法；

3.熟練掌握：態度形成的三階段理論（服從、同化、內化）、強化理論、海德的平衡理

論、費斯汀格的認知失調理論 、社會態度轉變的具體方法。

1.領會：社會態度的定義、社會態度的特征、總加量表法、語義分析法、投射法、生理反應法。

①社會態度的定義: 主體對外界事物一貫的、穩定的心理準備狀態或一定的行為傾向。 包括認知因素，情感因素，意向因素

③ 社會態度的特征：社會性，對象性，穩定性，內在性，協調性，系統性

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④總加量表法：由李克特創出，測量每一種態度就用一個態度量表，態度量表是針對某

個態度對象而設計的，它由若干問題組成，根據被測者對各個問題所做

的反應而給予分數，以代表該人對某一個問題所持態度的強弱

⑤語義分析法：目的在于分析人們對于特定的對象所給予的意義，是分析對象所具有的

形象，以測定和判斷其態度的一種方法。

⑥投射法：投射法是通過間接方法來了解人們對某個事物的態度，這是通過分析人們

某個刺激所產生的聯想來推測其態度，這種聯想是人們內心深處的想象

愿望、要求及思想方法等無意識的反應。

投射法有兩種方式：ａ、主題統覺測驗。 ｂ、造句測驗。

⑦生理反應法：是通過檢查被測者的生理狀況來測定其態度的一種方法，這種方法主要

用于測定人們態度的情感因素，因為情感對人們的態度起著重要作用。

2.掌握：態度的認知功能、態度的情緒功能、態度的動機功能、社會距離尺度法

①態度的認知功能：態度為個體的行為反應提供具體的信息，某一特定的態度一旦形成，

成為一定的心理結構，就會影響對后繼刺激的接受，對于后記刺激所具

有的價值能夠發揮判斷作用于理解作用

②態度的情緒功能：人們的某種態度決定了他的某種期望，某種目標，與其態度相一致

的事物將會給他帶來滿足 ，與是其態度相反的事物能喚起失望感或不

滿足的情緒。

③社會距離尺度法：由美國社會心理學家布加達斯創立，是測量人與人之間親疏態度的

一種技術，最早用來測量種族之間的親疏關系，但對于測量一般人之間

的親疏關系也有參考價值。

3.熟練掌握：態度形成的三階段理論（服從、同化、內化）、強化理論、海德的平衡理論、費斯汀格的認知失調理論 、社會態度轉變的具體方法

①態度形成的三階段理論（服從、同化、內化）：

服從：人們為了獲得物質與精神的報酬或避免懲罰而采取的表面上的行

為稱為服從。

同化：人們不是被迫而是資源地接受他人的觀點、信念，使自己的態度

與他人的要求相一致。

內化：只是人們真正從內心深處相信并接受他人的觀點而徹底地轉變自

己的態度。

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②強化理論：行為主義關于態度形成與改變的理論稱為強化理論。

③海德的平衡理論：海德將聯成一體的兩對象間的關系稱為單元關系，個體對單元兩

個對象的態度通常是一個方向的。不平衡的狀態產生緊張，并產

生恢復平衡的力量。

④費斯汀格的認知失調理論: 當個體面對新情境，必需表示自身的態度時，個體在心理

上將出現新認知（新的理解）與舊認知（舊的信念）相互沖突的狀

況，為了消除此種因為不一致而帶來緊張的不適感，個體在心理上

傾向于采用兩種方式進行自我調適，其一為對于新認知予以否認；

另一為尋求更多新認知的訊息，提升新認知的可信度，借以徹底取

代舊認知，從而獲得心平衡。該理論在性質上為解釋個體內在動機

的主要理論，故而被廣泛用以解釋個體態度改變的重要依據，認知

失調論是動力心理學的一種新的觀點。

⑤社會態度轉變的具體方法：說服宣傳(說服宣傳要實事求是，既不夸大，也不縮小，

要曉以利害，必須把握好存分，要有針對性，要逐步提出要求，有

時也可先提出大的要求)，積極參加活動，強迫接觸，群體規定。

第五章 侵犯

（三）考核知識點和考核要求

1.領會：侵犯行為的定義；侵犯的分類；宣泄；好榜樣的作用；移情。

2.掌握：侵犯的理論解釋；

3.熟練掌握：影響侵犯行為的因素；侵犯的消除與控制

1.領會：侵犯行為的定義；侵犯的分類；宣泄；好榜樣的作用；移情

①侵犯行為的定義：侵犯是有目的，有意圖地傷害他人的行為，即侵犯是故意傷害他人

身心健康的行為。

②宣泄：弗洛伊德認為，每個人都是一個侵犯性能量的儲存器，需要不斷地以各種方式

使自己侵犯性的能量發泄出來。

④好榜樣的作用：米爾格魯姆在試驗中發現，非侵犯性榜樣會降低人們的侵犯性傾向，

不僅如此，對侵犯性榜樣予以抨擊，也會成功的減少隨后而來的侵

犯行為。

④移情：就是對他人感情的移入。受害者的痛苦跡象能引起人們的同情心，把自己置身

于受害者的地位，設身處地體會受害者的痛苦。

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⑤侵犯的分類：以是否反社會規范為依據（反社會侵犯，親社會侵犯，被社會認可的

侵犯）

以最終目的為依據的分類（手段性侵犯，目的性侵犯）

以行為方式為依據的分類（言語侵犯，動作侵犯）

2.掌握：侵犯的理論解釋

①侵犯的理論解釋：1．本能論 P96

（1）精神分析學派的觀點：弗洛伊德認為，死本能是支配人的行為的本能之一，它代

表了恨與破壞的沖動，當它指向外時，就會成為對他人傷害、侵犯、

攻擊的動因，引發出人的侵犯行為。

（2）洛倫茲習性學觀點：洛倫茲在觀察動物傷害其他個體的基礎上認為，不論以什么

途徑和方式，有機體內滋長的能量總得釋放出來，因此侵犯是本能

的，并且是不可避免的。戰爭就是人的侵犯本能發泄的結果。

（3）威爾遜的社會生物學觀：認為大自然的自然選擇會將有利于物種生存的行為方式

保存和遺傳下來，人類之所以有侵犯行為，是因為這種行為有利于

人類自身的生存。該學派片面強調了生物學因素的作用，受到諸多

批駁。

（4）侵犯行為的生理基礎研究：研究了激素、遺傳、染色體等對侵犯行為的作用。

2、挫折―侵犯假說

該假說認為侵犯主要是一種受挫折的后果。包含兩層意思：一是侵犯行為的發生，總是

以挫折的存在為先決條件；二是挫折的產生，將必然會導致某種形

式的侵犯。

3、社會學習理論

這一學派強調個人后天生活經驗的重要作用，認為侵犯行為和其他許多社會行為一樣，

主要是個人后天社會學習的結果。

（1）社會強化說。強化是指通過個體行為，或者是行為所導致的后果，對其行為本身

所施加的影響。通過強化，可以使某種特定的社會行為增加或減少。

實驗表明，如果強化兒童粗魯的行為，就會增加兒童的攻擊性和侵

犯行為。

（2）觀察與模仿。社會學習理論的奠基者班杜拉認為，人類許多行為是通過觀察模仿

而習得的，侵犯行為主要也是通過這種觀察和模仿而形成。如果兒

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童經常耳聞目睹各種侵犯現象，就可能學會各種侵犯行為

3.熟練掌握：影響侵犯行為的因素；侵犯的消除與控制

①影響侵犯行為的因素: 影響侵犯行為的因素是多種多樣的。既有個人內在的因素，也

有外在的因素。個人因素有性別因素、個人認知因素，而外在的因

素有挫折挑動（身體遭受痛苦刺激或語言的辱罵，氣溫的變化，受

他人侵犯，擁擠，酒精）。總之，影響侵犯行為的因素是多種多樣

的，有的侵犯行為甚至同受到多種因素的影響。

該文章轉載自無憂考網：

②侵犯的消除與控制：宣泄，用社會規范制約侵犯，好榜樣的作用，移情P105

第六章 利他

（三）考核知識點和考核要求

1.領會：利他行為定義、進化理論、決策理論、社會學習理論、社會交換理論、社會規范理論、旁觀者效應。

2.掌握：利他者因素、被幫助者特征、環境因素。

3.熟練掌握：用利他行為的理論剖析一到兩個社會現象；用社會事例分析影響利他行為的因素。

1.領會：利他行為定義、進化理論、決策理論、社會學習理論、社會交換理論、社會規范理論、旁觀者效應。

①利他行為定義:就是有利于他人，幫助他人，沒有明顯自私動機的自覺自愿的行為。 ②進化理論：人們認為助人行為是人類所獨有的，但有可能黑猩猩在這方面并不是

我們想象的那樣不同。很可能在我們人類的祖先身上只有一點點的利他

主義，但后來這方面的進化越來越強，以至于有了我們現在的助人行為。

③決策理論：對緊急事態的注意，判斷，個人責任程度的決定，介入方式的決定，利他

行為的實施。

④社會學習理論：P117 社會交換理論，社會規范理論

2.掌握：利他者因素、被幫助者特征、環境因素。

①利他者因素:性別，年齡，人格特征，助人者的心境，內疚往往導致贖罪。P120

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②被幫助者特征:性別，年齡，魅力和人品。

③環境因素：a社會文化（東方強調群體和諧，因而贊揚利他行為，與西方的個人注意

形成鮮明對比）

b家庭中的社會化和榜樣作用, 父母的言傳身教。

c自然環境

d他人利他行為的示范作用

3.熟練掌握：用利他行為的理論剖析一到兩個社會現象；用社會事例分析影響利他行為的因

素。

①用利他行為的理論剖析一到兩個社會現象：

第七章 人際交往

（三）考核知識點和考核要求

1.領會：人類社會性、本能、學習、需要的滿足、人際溝通的載體、漂亮與人際吸引、報酬與人際吸引。

2.掌握：對社會性的研究、恐懼、排行與親和、人際交往的形式、鄰近熟悉與人際吸引。

3.熟練掌握：人際溝通中的障礙、能力與人際吸引、相似與人際吸引、互補與人際吸引、人際關系發展的幾個階段。

1.領會：人類社會性、本能、學習、需要的滿足、人際溝通的載體、漂亮與人際吸引、報酬與人際吸引。

①人類社會性：即親和，就是指人類的群集性，是指任何人類個體都愿意與其他人類個體進行交往，并結成團體的傾向。

②本能：人類天生就有尋找伙伴，與他人結合在一起的傾向及行為。

③學習：為了基本生存需要，人們要學習和其他人生活在一起。

④需要的滿足：每一項需要都必須依靠他人的提供才能得到滿足。

⑤人際溝通的載體：信息的傳遞與接收以及由此產生的一系列作用，這就是所謂的人際

溝通（語言符號系統和非語言符號系統）

⑥漂亮與人際吸引：外貌越好，越受歡迎。

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⑦報酬與人際吸引：人們喜歡的是那些喜歡自己的人。

2.掌握：對社會性的研究、恐懼、排行與親和、人際交往的形式、鄰近熟悉與人際吸引。

①對社會性的研究：（恐懼與人的社會性、排行與親和）P130

②人際交往的形式：a正式交往與非正式交往，b單向與雙向交往，c直接與間接交往 d口頭與書面交往

③鄰近熟悉與人際吸引:在空間上的鄰近也是導致人們之間相互吸引的重要條件

（扎瓊克）

3.熟練掌握：人際溝通中的障礙、能力與人際吸引、相似與人際吸引、互補與人際吸引、人際關系發展的幾個階段。

①人際溝通中的障礙：a干擾（信息傳遞容易受到干擾，在中間媒介過多的情況下，容

易導致信息的失真）

b過濾(信息接收者對傳送的信息進行選擇，做出判斷，他們常

常接受那些與自己的信息相符合的內容，舍棄那些相違

背的東西)

c文化，社會心理上的差異P138

②能力與人際吸引:能力與被喜歡的程度在一定限度內呈正比例關系，超出了這個范圍

其能力所造成的壓力這一變量就成了主要的作用因素，使人傾向于逃

避或拒絕，當一個人的能力和人格都達到了普通人渴望不可及的地步

時，人們就只好敬而遠之。能力高的人發生笨拙行為后，他們的吸引

力增加，能力低的人發生笨拙行為后，吸引力顯著減少。

③相似與人際吸引：人們通常喜歡那些在各方面與自己存在著某種程度相似的人。 ④互補與人際吸引：當交往雙方的需要和滿足正好成為互補關系時，雙方的喜愛程度會

增加。另一種是他人的某一個特點滿足了一個人的理想，從而增加

了其對這個人的喜歡的程度。

⑤人際關系發展的幾個階段：a單相識階段（這種人際關系只包含交際雙方微乎其微的

接觸，始終只有一方對另一方的了解，而沒有任何實

際的交往，我們的社會性關系大多屬于這種類型。）

b表面性接觸階段(包含著一定程度的實際交往的人際關

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系，處于人際關系第二級水平)

c 親密階段（第三級水平，我們把交際的伙伴看作一個獨

特的個體，我們理解并欣賞她對世界的主觀看法，彼

此之間存在一種親密關系，或多或少具有同樣的感情。

想法和行為）

第八章 社會影響

（三）考核知識點和考核要求

1.領會：社會促進與社會抑制、優勢反應強化說、從眾定義、阿希實驗、服從定義、影響服從的因素、群眾行為、暗示、模仿的定義。

2.掌握：從眾類型、心理學對群眾行為的解釋、暗示的種類、模仿分類。

3.熟練掌握：群眾行為的產生、暗示的作用。

1.領會：社會促進與社會抑制、優勢反應強化說、從眾定義、阿希實驗、服從定義、影響服從的因素、群眾行為、暗示、模仿的定義

①社會促進與社會抑制：a社會促進（社會助長）:當一個人的活動由于有其他人同時參

加或者有其他人在場旁觀而使活動效率提高的現象。

b社會抑制（社會干擾）：當一個人的活動由于有其他人同時

參加或者有其他人在場旁觀而使活動效率降低的現象

②優勢反應強化說：優勢反應：指那些已經學習和掌握得相當熟練，成為不假思索就可

以表現出來的習慣動作。他人在場引起行為者的是一

種普遍而未特定化了的驅動力，這種驅動力激發的動

機，對于影響者產生兩種相反的影響作用力，對于簡

單的或個體已經熟悉的行為，這種增強的動機將產生

助長影響，但是對于過于復雜的，個體還很生疏的行

為，這種增強的動機只會起到妨礙作用。P150

③從眾定義：指個體在群體中常常會不自覺地受到群體的壓力，而在知覺、判斷、信仰

以及行為上表現出與群體中大多數人一致的現象。

④阿希實驗：當社會中絕大多數人都已經作出同樣的反應時，個體常常會受到誘惑，也

跟著作出不正確的、但卻和眾人一致的判斷。（隨大流）

⑤服從定義：指受他人和群體壓力，被迫作出附和社會規范和他人意志的行為。

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⑥影響服從的因素：a 個體的個性特征，b胡蘿卜加大棒的獎賞、懲罰和威脅

c 社會贊許和環境氣氛（在寄宿學校周圍同學都很認真學習，他自

然也會感受到這種壓力）

⑦群眾行為：是自發產生的，相對來說沒有組織的，甚至是不可預測的，它的發展沒有

趨勢沒有計劃，依賴于參與者的相互刺激。

⑧暗示：是指在無對抗條件下，用某種間接的方法對人們的心理和行為產生影響，從而

使人們按照一定的方式去行動或接受一定的意見、思想。可見，暗示是在無壓

力的情景下，接受社會或群體或他人的影響。

⑨模仿的定義：指在沒有外界控制的條件下，個體受到他人行為的刺激，自覺不自覺地

使自己的行為與他人相仿。

2.掌握：從眾類型、心理學對群眾行為的解釋、暗示的種類、模仿分類。

①從眾類型：真從眾，權宜從眾，不從眾P152

②心理學對群眾行為的解釋：a 循環刺激下的社會傳染，b去個性化下的責任分散 c 在群眾中游蕩著的是“本我”（人類的本能，欲望，沖動） ③暗示的種類：直接，間接，自我暗示，反暗示

④模仿分類：有意模仿（自覺學習他人行為），無意模仿（不知不覺仿照別人）

3.熟練掌握：群眾行為的產生、暗示的作用。

①群眾行為的產生：a磨擠（成員到處亂撞，與其他人在心理上還是身體上都發生磨擠

人們彼此間敏感，目光短小，不顧他人）

b 集體激動（是磨擠行為更為激動的方式，使人們的情緒更為迅

速的出現，更為快速激烈，人們表現的極不穩定，極不負責人，

更大機會的發泄自己的緊張，不滿，焦慮）

c 社會傳染：是磨擠和集體激動的極端形式，還能吸引旁觀者，

自我意識減少，情不自禁的模仿他人，跟隨他人，最終成為群眾

行為。

②暗示的作用：a 暗示影響著人們的心理和行為，b暗示會引起人們的生理變化

第九章 社區心理學

（三）考核知識點和考核要求

1.領會：社區、地點社區、關系社區、社區水平、社區心理學、

2.掌握：個體與社區的關系、社區心理學的主要內容與核心價值、社區心理學的歷史、

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國內外老年人和社區心理衛生服務。

3.熟練掌握：對婦女的社區心理衛生服務、社會支持網絡、對精神障礙患者的社區心理服務。

1.領會：社區、地點社區、關系社區、社區水平、社區心理學、

①社區：薩拉森為，人們可以依賴的，容易得到的相互支持的關系網絡。

②地點社區：傳統意義上的社區，包括城市的街區，小城鎮，甚至城市和鄉村的地區。

聯系建立在臨近的基礎上（鄰居）

③關系社區：由個體之間的關系和社區感決定，不受地理位置的約束。（如網絡討論團

體，就是一個完全沒有面對接觸的關系社區）

④社區水平：微小系統（如相互幫助的團體，教室），組織（如工作單位、宗教集會、

社區團體），地點社區（如街區，鄰近地區，城鎮 ，城市或鄉村），宏

觀系統（如商業社區，宗教社區）。

2.掌握：個體與社區的關系、社區心理學的主要內容與核心價值、社區心理學的歷史、國內外老年人和社區心理衛生服務。

①個體與社區的關系：P170

②社區心理學的主要內容與核心價值：a社區心理學與公共衛生有著密切的聯系，公共

為證包括，健康管理，職業保健，衛生教育和公共衛生政策，核心

內容（流行病學和疾病預防）

b 核心價值（個體健康，社區感，社會公平，公

民參與，合作和社區力量，尊重人類差異，經驗主義的基礎）P174

③社區心理學的歷史：P175

④國內外老年人和社區心理衛生服務：P179

3.熟練掌握：對婦女的社區心理衛生服務、社會支持網絡、對精神障礙患者的社區心理服務。

①對婦女的社區心理衛生服務：a 男女性別的差異原因：

女性所面對的生活壓力和情境使得她們比男性更易

受到不良傾向的影響，給婦女的處方過多出現精神

活性物，受害人受責備導向，婦女比男性對治療有

更積極的反應。

b 兩個成功的項目

社會心理學 江蘇自考 12年4月整理 崔麗娟 尹亭亭 09版

第一個模型項目是針對低收入婦女的應激處理訓練 第二個模型關注的是然后對有心理疾病的母親提供

有效的心理衛生服務。

②社會支持網絡: a新朋友項目，b AIDS康復工程，c山堤項目，e 家庭聯絡，

f PAWS（寵物是絕好的支持）

③對精神障礙患者的社區心理服務：a 社區精神病人服務體系的組成及特點(急診住院

部，護理之家，老人院，支持型住宅，日間醫院)

b 對精神障礙患者親屬綜合性心理干預

c 重返社區技能對精神分裂癥的康復作用P191

第十章 咨詢心理學

（三）考核知識點和考核要求

1.領會：咨訪關系、咨詢原則、場所選擇、空間距離、目光注視、衣著及步態、咨詢時間、接受、反應、支持、提問。

2.掌握：共情、積極關注、尊重、溫暖與熱情、真誠、具體性、韋克斯勒智力量表、斯坦福―比奈量表、卡特爾個性因素測量、艾森克人格問卷、社會技能問卷。

3.熟練掌握：心理測量的分類、正確看待與使用心理測量。

1.領會：咨訪關系、咨詢原則、場所選擇、空間距離、目光注視、衣著及步態、咨詢時間、接受、反應、支持、提問。

①咨訪關系：指咨詢員與來訪者之間所發生的關系。

②咨詢原則：開發潛力原則，咨訪結合原則，綜合性原則，靈活性原則，矯正與發展相

結合的原則，對來訪者負責的原則

③場所選擇：最好室內，光線柔和，家具顏色清雅，不要有外來干擾。

④空間距離：室內，75-100厘米，室外，因環境而異

⑤目光注視：目光大體在對方的嘴，頭頂和臉頰兩側，表情自然輕松。

⑥衣著及步態：P208

⑦咨詢時間：一般40-50分鐘，最多不超過一個小時

⑧接受、反應、支持、提問（關閉時提問和展開式提問）P209

2.掌握：共情、積極關注、尊重、溫暖與熱情、真誠、具體性、韋克斯勒智力量表、斯坦福

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―比奈量表、卡特爾個性因素測量、艾森克人格問卷、社會技能問卷。

①共情：又稱為移情，同情，共感，投情，同理心等，指設身處地的意思。用別人的眼

鏡看世界。

②積極關注：又稱正面關注，積極關懷，指對來訪者的言語，行為的積極面和長處給予

選擇性的關注，從而使來訪者擁有正向的價值觀。

③尊重：尊總來訪者的現狀以及對他們的價值觀，人格和權益予以接納，關注，愛護，

是建立良好咨訪關系的重要條件，是有效助人的基礎。

④溫暖與熱情：P204

⑤真誠：在咨詢過程鐘，咨詢員應該“真正的我”出現，表里一致，真實可信地以真正

的自我投身于來訪者的關系中。

⑥具體性：指咨詢員協助倆望著清楚，準去地表達他們的觀點、所用的概念、所體驗到

的情感以及所經歷的事件。

⑦韋克斯勒智力量表：（成人，兒童）P216 兒童適用于4-6.5歲

⑧斯坦福―比奈量表：P217

⑨卡特爾個性因素測量（16PF）：P219

⑩艾森克人格問卷：（內外向，神經質，精神質，掩飾性）（EPQ）

社會技能問卷(SSI) P221

3.熟練掌握：心理測量的分類、正確看待與使用心理測量。

①心理測量的分類：a按測量目的分(能力測量，人格測量，成就測量)

b按測量材料性質分(文字，非文字：符號，圖像，儀器等)，

c按測量方法分（問卷法，投射法）

d 按測量方式分（個體測量，團體測量）

②正確看待與使用心理測量：看待：a 心理測量是研究心理學的重要方法和決策輔助工

具，心理測量是一種量化程度很高的測量技術

b 心理測量作為一種研究手段和測量工具尚不完善，心理

測量不是唯一的方法，更不是萬能的方法，也有著不可

忽視的局限性。（測量會受到其他元素的干擾）

使用： c測量的選擇要慎重，認真閱讀測量手冊

d 做好測試前的準備工作，測量的實施應嚴格控制誤差。 e 測量積分要客觀，要以慎重的態度來解釋與使用測量結果。

社會心理學 江蘇自考 12年4月整理 崔麗娟 尹亭亭 09版

第十一章 老年心理學

（三）考核知識點和考核要求

1.領會：社會適應、退休后老年人的社會適應方式、老年人對待死亡的態度、老年人臨終的心理、老年人的暴死愿望。

2.掌握：退休后老年人的心理變化階段、影響老年人適應退休生活的因素、退休后老年人的社會適應方式、老年人常見的不良情緒反應、老年人的性格特征（皮克、卡芬、李力的研究）。

3.熟練掌握：影響老年人適應退休生活的因素、老年人不良情緒產生的原因及其危害、老年人的性格類型。

1.領會：社會適應、退休后老年人的社會適應方式、老年人對待死亡的態度、老年人臨終的心理、老年人的暴死愿望。

①社會適應：個體自覺地以社會或群體的行為規范來指導和約束自己的行為，即個體根據自己在社會關系體系中所處的特定社會地位而表現出一套符合社會要求的行為模式，也就是平時所說的扮演或承擔好自己的社會角色。

②退休后老年人的社會適應方式：成熟型，安樂型，裝甲型，好怒型，自我厭棄型。 ③老年人對待死亡的態度：計劃型，接收型，恐懼型，解脫型

④老年人臨終的心理：懷疑和否定階段，憤恨階段，自責階段，抑郁階段，絕望階段。 ⑤老年人的暴死愿望：指老年人用宗教的方式企求自己在將來某一時刻突然死去。生活

不能自理或臥床不起的老年人，怕給家人增添負擔，希望盡快結

束生命而產生暴死的愿望。

2.掌握：退休后老年人的心理變化階段、影響老年人適應退休生活的因素、退休后老年人的社會適應方式、老年人常見的不良情緒反應、老年人的性格特征（皮克、卡芬、李力的研究）。 ①退休后老年人的心理變化階段：a 退休前階段，開始幻想退休后自己的養老生活 b 蜜月階段，能去做自己過去想做沒有時間做的活動，

社會心理學 江蘇自考 12年4月整理 崔麗娟 尹亭亭 09版

老年人快樂無比

c 清醒階段 由于年老體弱，精力下降，有些計劃不得

不放棄，興奮后的老人開始感到失望，痛苦，沮喪。

d 穩定階段：老人們已經建立起與自己的文化背景，

經濟條件，個性特點以及知識水平相適應的一套

養老生活模式，輕松愉快的應對養老生活。

②影響老年人適應退休生活的因素：a有無退休的思想準備，

b年齡與性別的影響（年齡輕的滿意度高，男性老人抱怨的比較多），

c文化程度與職業（文化程度越高的老人，越不能很好的適應退休生活）

d原來生活的滿意度（對原來生活持有滿意感的老人，退休后也常常能

較好的適應養老生活）。

③退休后老年人的社會適應方式：成熟型，安樂型，裝甲型，好怒型，自我厭棄型 ④老年人常見的不良情緒反應：孤獨，憂郁，焦慮，憤怒，猜疑心

⑤老年人的性格特征（皮克、卡芬、李力的研究）P236

3.熟練掌握：影響老年人適應退休生活的因素、老年人不良情緒產生的原因及其危害、老年人的性格類型。

①影響老年人適應退休生活的因素：a有無退休的思想準備 b年齡與性別的影響 c 文化程度與職業 d 原來生活的滿意度

②老年人不良情緒產生的原因及其危害：a 損害身體健康，引發某些疾病

b 喪失生活興趣

c 產生行為偏差

d 影響人際交往

③老年人的性格類型：享受型，積蓄型，操心型，利他型，發奮型，消遣型，寄托型 保重型，虛無型，絕望型。P241