00153

00153質量管理

一、單項選擇題、

1．質量管理工作的關鍵在于A

A．領導． B．工會 C．質量管理辦公室 D．質量檢驗

2．質量方針是由企業的正式發布的該組織的總的質量宗旨和質量方向。C

A．領導 B．質量管理部門 C．最高管理者 D．總經理

3．“卓越績效模式”實質是對全面質量管理的D

A．規范化B．科學化C．高質量化D．標準化

4．質量管理的核心是建立并使之運轉。C

A質量檢驗 B．質量改進 C．質量體系 D．質量方針

5．產品設計的質量職能就是把的需要轉化為材料、產品和過程的技術規范。A

A．顧客 D．供應商 C．經銷商 D．生產企業

6．提高工序能力的首要措施是A

A．減少中心偏移量 B．減少工序加工分散程度

C．增大公差范圍 D．增大質量數據分布中心數值

7．年8月，國家經委、國家技術監督局、國家工商局、財政部聯合發布了部分商品修理更換退貨責任規定，簡稱“新三包”。B A．1990 B．1995 C．1998 D．1996

8．“對照公認的領先組織或最強的競爭對手持續的對本組織的產品、服務、過程等關鍵的成功因素進行衡量的結構化的過程”是指 A A．標高分析B．對手分析C．競爭分析D．市場分析

9．質量控制點可以收集大量有用數據信息，為提供依據。B

A．質量管 B．質量改進 C．質量檢驗 D．質量控制

10．質量改進是通過改進來實現的。D

A．工序 B．工藝 C．生產 D．過程

11．散布圖可以用來發現、顯示和確認兩組相關數據之間的相關程度，并確認其預期關系，常在（）活動中得到應用。D A．質量管理 B．質量控制 C．質量認證 D．質量改進

12．發動質量改進的第一步是 D

A．質量改進的制度化B．高層管理者的參與C．客服質量管理的阻力D．建立質量委員會

13．當工序能力指數范圍為0．67≤Cp≤1時，工序能力等級為級。D

A．特 B．1 C．2 D．3

14．權益回報屬績效測量指標中的A

A．財務與市場指標B．顧客指標C．人力資源指標D．供應商指標

15．對某項規定的活動進行檢查，以確定該項活動達到了產品規范要求稱為A

A．設計驗證 B．設計確認 C．設計評審 D．設計更改

16．產品質量審核的標準和指導性文件是C

A．質量檢驗文件 B．質量管理標準 C．質量審核評級指導書 D．質量審核工藝標準

17．是認證制度的基礎，標準水平越高，被認證的產品的質量水平越高。A

A．技術標準 B．工藝標準 C產品標準 D．檢驗標準

18．在常規控制圖上，UCL和LCL之間的最優距離為C

A．12σB．4σC．3σD．6σ

19．在計數值控制圖中，P表示B

A ．不合格品數控制圖 B ．不合格品率控制圖C ．缺陷數控制圖 D ．單位缺陷數控制圖

20．生產者應保證產品停產后 年內仍能繼續提供合格的零配件。C

A ．3

B ．4

C ．5

D ．10

21．在我國現階段， 在宏觀質量管理上起主導作用。A

A ．政府

B ．生產企業

C ．經銷商

D ．顧客

22．內在可用性定義為：)/(MTTR MTBF MTBF A t +=，這里MTBF 為C

A ．平均修理時間

B ．糾正性維修時間

C ．平均失效間隔時間

D ．預防性維修時間 

23．FMEA 是指 B

A ．故障樹分析

B ．故障模式及影響分析

C ．失效分析

D ．無效分析 

24．我國認證體系的授權機構是D

A ．工商局

B ．稅務局

C ．物價局

D ．國務院認證認可監督委員會

25．有關產品質量的基本法律是B 

 A ．《中華人民共和國食品衛生法》 B ．《中華人民共和國產品質量法》

C ．《中華人民共和國計量法》

D ．《中華人民共和國標準化法》

26．有關產品質量的專門性法律和法規是B

A ．《中華人民共和國產品質量法》

B ．《中華人同共和國標準化法》

C ．《中華人民共和國廣告法》

D ．《中華人民共和國商標法》

27．能夠代表一個國家科學技術水平、管理水平和文化水平的是B

A ．綜合國力

B ．質量

C ．產量

D ．效益

28．“始于教育，終于教育”是對 的質量管理的概括A

A ．全員

B ．全過程

C ．全企業

D ．多方法

29．構成ISO9000族標準所蘊含的基本理念的是C

A ．六項質量管理原則

B ．七項質量管理原則

C ．八項質量管理原則

D ．九項質量管理原則

30．“始于識別顧客的需要，終于滿足顧客的需要”是對 的質量管理的概括。B

A ．全員

B ．全過程

C ．全企業

D ．多方法

31．“以質量為中心，領導重視，組織落實，體系完善”是對 的質量管理的概括。C

A ．全員

B ．全過程

C ．全企業

D ．多方法

32．“程序科學，方法靈活，實事求是，講求實效”是對 的質量管理的概括。D

A ．全員

B ．全過程

C ．全企業

D ．多方法

33．分類統計、相關分析和風險分析是C

A ．簡單的因果分析

B ．單變量分析

C ．雙變量分析

D ．數據語義分析 

 34．1．“質量管理三部曲”得以有效實施的框架或基礎是B

A ．全面過程管理

B ．全面質量管理

C ．全員管理

D ．全面管理

35．描述產品質量形成過程的統計方法常用B

A ．散布圖法

B ．流程圖法

C ．排列圖法

D ．調查表法

36．QFD 的最關鍵也是最困難的環節是C

A ．識別技術要求

B ．評價產品和服務

C ．了解顧客的真實需求和期望

D ．把顧客需要與技術要求結合起來

37．質量改進著重于B

A．增強滿足大眾要求B．增強滿足社會需要能力C．增強滿足質量要求能力D．增強滿足個人要求能力

38．六西格瑪管理的循環也稱為MAIC循環。其中，字母I代表 C

A．控制B．分析C．改進D．測量

39．“找差距”或“比先進，學先進，趕先進”的方法是C

A．調查表法B．分層法C．水平對比法D．方差分析法

40．質量體系審核的對象是A

A．質量體系要素B．認證項目C．質量管理手冊D．質量檢驗計劃

41．質量控制點可以收集大量有用數據信息，為提供依據。B

A．質量管B．質量改進C．質量檢驗D．質量控制