湖北省高等教育自學考試課程考試大綱

  課程名稱： 企業物流課程代碼：03361

  一、課程性質與設置目的

  (一)性質與特點

  近年來，科技與經濟的發展，推動了企業物流管理，理論與實踐的發展產生了眾多新穎的企業物流管理理念和方法。隨著市場競爭的加劇，企業經營面臨著越來越嚴峻的壓力與挑戰，企業的生存能力取決于它的競爭能力，而在經營過程中企業物流管理的有效性，正是形成企業競爭力的基礎。該課程闡述了企業物流管理的基本理論與實踐，更加注重管理理論與方法和企業物流管理理論與方法的結合。在定性分析的基礎上，強調企業物流管理的數量優化分析。在理論分析的基礎上，強調企業物流管理的應用性分析。企業物流管理課程主要是為大專院校物流管理專業、高等職業教育和自學考試物流管理專業的一門必修課程，同時也兼顧相關專業高等教育自學考試開設供應鏈與企業物流課程的需要。

  (二)目標與基本要求

  1、充分理解和認識企業物流管理在企業管理中的作用、地位和意義;理解不同屬性企業其相應的物流管理活動的不同特點;

  2、掌握企業物流管理的理論體系和框架，了解供應鏈與企業物流管理的系統運作流程和各種物流活動基本屬性;

  3、使學生正確理解企業物流管理的基本理論、基本原理和方法，并能將其綜合運用于對企業物流問題的綜合分析。

  4、培養學生解決企業物流管理問題的能力及綜合管理素質。

  (三)與本專業其他課程的關系

  企業物流管理是物流管理專業的核心專業課程，是為物流管理類專業學生專門開設的一門專業課。該課程主要劃分為生產制造型企業物流管理、商貿流通型企業物流管理和第三方第四方物流企業的物流管理。在本課程開設之前，要求學生具備一定的管理學、經濟學、統計學的相關專業知識，需要研修諸如《管理學理論》、《統計學》等專業課程。其目的在于培養學生企業物流運作管理體系化和整體化的理論基礎，使學生正確理解企業物流管理的基本理論、基本原理和方法，并能將其綜合運用于對企業物流問題的綜合分析，培養學生解決企業物流管理問題的能力及綜合管理素質。

  二、課程內容與考核目標

  第一章

  (一)學習目的與要求

  理解企業物流的內涵，分類，重要性;認識企業物流的功能和目標;掌握企業物流管理的概念與內容。

  (二)課程內容

  企業物流的內涵和特征

  企業物流的概念

  企業物流的內涵

  企業物流的特點

  現在企業物流的特征

  第二節 企業物流的分類

  一、按企業性質不同分類

  二、按照物流活動的主體分類

  第三節

  一、面向生產的企業物流是現代物流的弱點

  二、企業物流是我國物流業發展的關鍵

  三、物流對企業戰略的重大意義

  四、物流顯著增加客戶價值

  五、物流成為企業的第三利潤源泉

  第四節

  一、企業物流的功能

  二、企業物流的作業目標

  第五節

  一、企業物流管理的概念

  二、企業物流管理的內容

  三、物流系統的物質基礎要素

  四、企業物流管理的總原則：物流合理化

  (三)考核知識點

  1、物流的概念：物品從供應地向接收地的實體物流動過程， 根據實際需要將運輸儲存，裝卸，搬運，包裝流通加工，配送，回收，信息處理等基本功能實施有機結合。

  2、企業物流的概念：企業物流就是生產和流通企業的其生產經營過程中，物品從，采購供應生產銷售以及廢棄物的回收及再利用所發生的物流活動。包括供應物流，生產物流，銷售物流，回收物流以及廢棄物物流等活動。

  3、第三方物流:是由供方與需方以外的物流企業提供物流服務的一種業務模式，它是指企業為了更好的提高物流運作效率以及降低物流成本，而將物流業務外包給第三方物流公司的做法。

  4、物流合理化就是對物流設備配置和物流活動組織進行調整改進，以實現物流系統整體優化的過程。以盡可能低的物流成本獲得可以接受的物流服務，或以可以接受的物流成本達到盡可能高的服務水平。

  (四)考核要求

  1、識記：企業物流的功能和目標

  2、領會：企業物流的內涵，分類，重要性

  3、應用：企業物流管理的概念與內容

  第二章

  (一)學習目的與要求

  掌握企業物流戰略的目標和內容，了解企業物流戰略的制定，理解物流戰略的選擇及常見的企業物流戰略。

  (二)課程內容

  第一節

  一、企業物流戰略的含義

  二、企業物流戰略的地位

  三、企業物流戰略的目標

  四、企業物流戰略內容

  五、企業物流戰略框架

  第二節

  一、企業物流的外部環境因素分析

  二、企業物流的資源評價

  三、企業物流的重組

  第

  一、延遲戰略

  二、運輸集中

  三、預期性戰略與反應性戰略

  第

  一、商流與物流結構的分離

  二、物流運作安排

  三、整合戰略

  四、基于時間的物流控制技術

  五、企業物流發展的其他戰略

  第

  一、工業企業物流戰略

  二、工業企業物流發展模式

  三、工業企業物流發展對策

  (三)考核知識點

  1、企業物流戰略是企業為實現其經營目標，通過對企業外部環境和內部資源的分析，針對企業物流目標而制定的，較長期的，全局性的重大物流發展決策。

  2、企業物流戰略的目標：在保證物流服務水平的前提下，實現物流成本的最低化。

  企業物流戰略有三個目標，降低成本，減少資本和改進服務。

  3、企業物流的外部環境因素分析：行業競爭性評價，地區市場特征， 物流技術評價，渠道結構，社會經濟發展趨勢，物流服務產業趨勢，相關法規。

  4、物流延遲：是在一個或多個戰略地點對全部貨品進行預估，而將進一步庫存部署延遲到手到客戶的訂單，在這種概念上，配送的預估性質的就被徹底刪除，而同時保留著大生產的規模經濟。

  (四)考核要求

  1、識記：物流戰略的選擇及常見的企業物流戰略

  2、領會：企業物流戰略的制定

  3、簡單應用：企業物流戰略的目標和內容

  第三章

  (一)學習目的與要求

  了解企業物流組織的發展與構成，掌握企業物流組織結構的類型，理解企業物流組織的設計。

  (二)課程內容

  第一節 企業物流組織的發展與構成

  一、企業物流組織結構的發展

  二、企業中的物流組織組成

  三、當前企業物流組織的趨勢

  第二節

  一、傳統與現代的企業物流組織模式

  二、企業物流組織的集中與分散

  三、企業物流組織的創新趨勢

  第三節

  一、企業物流管理組織設計應考慮的有關因素

  二、建立物流組織機構的原則

  三、企業物流管理組織的職能范圍設計

  四、企業中的物流組織的設置

  (三)考核知識點

  1、企業物流組織結構的發展：物流管理已從只注重分散的物流職能，發展到越來越注重物流過程的整合當，前綜合物流管理與綜合供應鏈管理成為一個方向。

  2、企業物流組織的創新趨勢：有分散化向內部一體化轉變，由職能化過程化轉變，由垂直化扁平化轉變，有固定化向柔性化轉變，由實體化向虛擬化發展，由單體化向網絡化發展。

  3、建立物流組織機構的原則：有效性原則、合理管理幅度原則：管理幅度是指一名管理者能直接有效的管理及下屬的可能人數和業務范圍，它表現為管理組織的水平狀態和組織體系內各個層次的橫向分工。職責與職權對等原則、協調原、 穩定與適應結合原則

  (四)考核要求

  1、識記：企業物流組織的發展與構成

  2、領會：企業物流組織的設計

  3、綜合應用：企業物流組織結構的類型

  第四章

  (一)學習目的與要求

  理解企業物流業務外包的概念和方式，掌握第三方物流的內涵與選擇，了解第四方物流的相關內容。

  (二)課程內容

  第一節

  一、業務外包的含義

  二、企業物流業務外包的原因

  三、企業物流業務外包的主要方式

  四、物流服務承包者的類型

  五、企業實施物流外包應注意的事項

  第二節

  一、第三方物流的概念

  二、第三方物流的評價和選擇

  三、第三方物流優勢與劣勢分析

  第三節

  一、第四方物流的概念

  二、第四方物流的功能特點

  三、第四方物流運作模式與成功的關鍵

  四、第四方物流的發展思路

  (三)考核知識點

  1、業務外包的含義：所謂物流業務外包及生產企業和流通企業為集中資源，節省管理費用，增強核心競爭能力強，將其物流業務以合同的方式委托給專業的物流公司運作。

  2、企業物流業務外包的原因：降低和控制成本，集中精力發展核心業務，使用企業不擁有的資源，分散風險

  3、第三方物流是指生產經營企業為集中精力搞好主營業務把原本應該自主經營的，與企業業務相關的物流活動，以合同或者企業聯盟等多種方式委托給專業物流服務企業，同時通過現代的信息系統與物流服務企業保持密切聯系，以達到對物流全程管理和控制的一種物流運作管理方式

  4、第三方物流的特點:信息網絡化，關系合同化，功能專業化，服務個性化

  5、第四方物流是一個供應鏈的集成商他不是物流的利益方，而是通過擁有的信息技術整合能力以及其他資源提供一套完整的供應鏈解決方案，以此獲取一定的利潤。

  (四)考核要求

  1、識記：企業物流組織的發展與構成

  2、領會：企業物流業務外包的概念和方式

  3、綜合應用： 第三方物流的內涵與選擇

  第五章   企業供應物流管理

  (一)學習目的與要求

  了解供應計劃管理的主要內容，理解供應物流管理的概念，供應物流的組織模式，供應物流管理的內容，掌握采購管理的相關內容。

  (二)課程內容

  第一節

  一、供應物品的種類

  二、供應物流的概念

  三、供應物流的組織模式

  四、供應物流管理的內容

  五、供應物流管理的理念

  第二節

  一、供應物品需要量的確定

  二、供應計劃管理

  第三節

  一、采購管理概述

  二、采購流程的控制與管理

  三、價值分析原理和物品采購管理的原則

  四、供應商選擇

  第四節

  一、供料方式

  二、供料方法

  三、供貨商管理庫存

  (三)考核知識點

  1、供應物流的概念:供應物流是指企業提供原材料，零部件或其他物品時所發生的實體流動。

  2、供應物流管理的內容:一是供應物流管理的業務性活動，即計劃采購儲存以及供料等，二是供應物流管理的支持性活動，即供應中的人員管理，資金管理，信息管理等。三是供應物流管理的拓展性活動，即供應商管理。

  3、供應計劃管理:供應計劃是指企業管理人員再了解市場供求情況認識企業生產經營活動過程和掌握物品消耗規律的基礎上，對計劃期內物品供應物流管理活動所做的預見性安排和部署。

  4、采購流程的控制與管理的相關內容

  (四)考核要求

  1、識記：供應計劃管理的主要內容

  2、領會：供應物流管理的概念，供應物流的組織模式，供應物流管理的內容

  3、綜合應用：采購管理的相關內容

  第六章   企業生產物流基本原理

  (一)學習目的與要求

  理解企業生產戰略下的生產物流活動，掌握對不同生產類型、生產模式的生產物流進行分析，了解企業生產物流的發展趨勢。

  (二)課程內容

  第一節

  一、生產物流的含義

  二、生產物流的發展

  三、生產物流的特點

  第二

  一、生產類型

  二、不同生產類型的生產物流分析

  三、生產物流的組織

  第三節

  一、企業生產戰略

  二、生產運作系統設計與生產物流

  三、運用科學的系統設計方法，優化生產物流系統

  第

  一、綠色生產物流的內涵

  二、實施綠色生產物流的途徑

  三、實施綠色生產物流的應用模式

  (三)考核知識點

  1、生產物流是企業生產過程中發生的涉及原材料，在制品，半成品，產成品等進行的物流活動。

  2、企業生產物流是指伴隨企業內部生產過程的物流活動及按照設工廠布局產品生產過程和工藝流程的要求實現原材料，配件，半成品的物料在工廠內部供應庫與車間，車間與車間，工序與工序，車間與成品倉庫之間流轉的物流活動。

  3、生產物流的特點：生產物流是生產工業的一個組成部分、生產物流也非常想的成本中心作用、生產物流是專業化很強的定制物流、生產物流是小規模的經精益物流

  4、生產物流的組織：生產物流的空間組織:工藝專業化，對象專業化和成組工藝;生產物流的時間組織:順序移動，平行移動和平行順序移動;生產物流單位的形式及人員的組織

  5、不同類型的生產物流的特點

  (四)考核要求

  1、識記：企業生產物流的發展趨勢

  2、領會：企業生產戰略下的生產物流活動

  3、綜合應用：對不同生產類型、生產模式的生產物流進行分析

  第七章   企業生產物流的計劃與控制

  (一)學習目的與要求

  掌握MRP，MRPⅡ，ERP基本原理，掌握JIT系統的結構體系和基本原理，理解JIT集成生產物流管理模式，了解其他類型的企業物流控制。

  (二)課程內容

  第一節

  一、MRP，MRPⅡ，ERP基本原理

  二、實施MRP企業的生產物流活動的組織

  三、實施MRPⅡ企業的生產物流活動的組織

  四、實施ERP企業的生產物流活動的組織

  第二節

  一、JIT系統的結構體系

  二、JIT系統生產物流控制的原理和方法

  三、JIT集成生產物流管理模式

  第三節

  一、TOC理論依據及原則

  二、TOC條件下企業物流的計劃與控制——DBR系統

  三、TOC與MRPⅡ，JIT相比的特點

  第四節

  一、柔性制造系統中的物流系統

  二、基于計算機集成制造系統環境下的物流管理

  (三)考核知識點

  1、MRP是根據需求和預測來測定未來物料供應和生產計劃的與控制的方法，該理論所提供的物料需求的準確時間和數量是一種能提供物料計劃及控制庫存，決定訂貨優先度，根據產品的需求自動的推導出構成這些產品的零部件與材料的需求料，由產品的交貨期展開成零部件的生產進度日程和原材料與外購件的需求日期的系統。

  2、ERP一方面強調跨越企業邊界的合作觀，擬從社會甚至全球的角度進行企業資源優化，另一方面公正是提高企業生產的柔性，通過前饋的物流與反饋的信息流和資金流把客戶需求和企業內部的生產活動以及供應商的制造資源整合在一起，體現完全按用戶需求制造的一種供應鏈管理思想的功能，網絡結構模式欺負新管理思想是供應鏈管理。

  3、JIT是日本豐田汽車公司創立的一種獨具特色的生產管理方式，作為一種牽引式生產系統，以市場需求為核心，通過看板管理，實現在必要的時刻生產必要數量的必要產品，徹底消除在制品過量的浪費及間接浪費的生產安排系統。

  4、JIT目標：最大限度的降低庫存，最終實現零庫存，最大限度的消除廢品，追求零廢品。

  (四)考核要求

  1、識記：其他類型的企業物流控制

  2、領會：JIT集成生產物流管理模式

  3、綜合應用：MRP，MRPⅡ，ERP基本原理，JIT系統的結構體系和基本原理

  第八章   企業庫存控制

  (一)學習目的與要求

  理解庫存的重要性和庫存的類型;理解庫存相關成本;掌握經濟批量模型的推導;掌握現代庫存管理方法;了解庫存管理的新發展。

  (二)課程內容

  第一節

  一、庫存的概念

  二、庫存的分類

  三、庫存的重要性

  四、庫存帶來的弊端

  五、庫存的目標

  第二節

  一、庫存持有成本

  二、訂貨成本和生產準備成本

  三、缺貨成本

  四、庫存成本的計算及合理控制

  第三節

  一、庫存管理思想

  二、庫存控制目標

  三、庫存控制模型

  四、現在庫存管理方法——MRP，JIT，ERP

  第四節

  一、零庫存的概念

  二、零庫存管理與傳統庫存管理的區別

  三、零庫存的實施環節

  四、零庫存管理的主要運作形式

  (三)考核知識點

  1、庫存是由于多種目的而儲備的物品和物資，其中最通常的目的是為了滿足正常需求模式，此外還具有整合需求和供給、維持各種活動順暢進行的功能。

  2、庫存管理的任務是以最低的費用在適當的時間和適當的地點取得適當數量的原材料、消耗品和最終產品。

  3、庫存成本的組成，主要包括庫存持有成本、訂貨或生產準備成本、缺貨成本和在途庫存儲存成本。

  4、傳統庫存管理方法，ABC分類管理法、固定訂貨批量法、固定訂貨周期法、經濟訂貨批量法等。

  5、現代庫存管理方法。

  (四)考核要求

  1、識記：庫存的作用，庫存成本，ABC分類管理法、經濟訂貨批量法、VMI管理系統、聯合庫存管理。

  2、領會：固定訂貨批量法、固定訂貨周期法、物料需求計劃、準時制庫存管理方法

  3、綜合應用：庫存管理在現實中的應用

  第九章   銷售物流

  (一)學習目的與要求

  掌握銷售物流的概念、銷售物流的功能、銷售物流的重要性，了解企業銷售物流組織結構形式，理解銷售物流管理的目標、形式、方法。

  (二)課程內容

  第一節

  一、銷售物流的概念

  二、銷售物流的功能

  三、銷售物流的重要性

  第二節

  一、企業銷售物流組織結構形式

  二、銷售物流的組織內容

  三、電子商務背景下的銷售物流

  第三節

  一、銷售物流管理的目標

  二、銷售物流管理的形式

  三、銷售物流管理的做法

  四、銷售物流管理的新特點

  (三)考核知識點

  1、銷售物流的概念：企業在出售商品過程中所發生的物流活動

  2、銷售物流的功能：進行市場調查和需求預測、開拓市場和制定銷售產品的方針和策略、編制銷售計劃、組織管理訂貨合同、組織產品推銷、組織對用戶的服務工作、進行成本分析

  3、銷售物流的重要性：增加銷售收入，提高服務水平，制約物流成本，留住老客戶

  4、企業銷售物流組織結構形式:職能式組織結構形式，產品式組織結構形式市場式組織結構形式，地區式組織結構形式.

  5、銷售物流管理的新特點：追求銷售物流活動的整體優化、把銷售物流是為市場經營行為、以顧客服務為主要經營內容之一、銷售物流管理向信息化方向發展。

  (四)考核要求

  1、識記：企業銷售物流組織結構形式

  2、領會：銷售物流管理的目標、形式，做法

  3、綜合應用：銷售物流的概念、銷售物流的功能、銷售物流的重要性。

  第十章   企業物流績效與標桿管理

  (一)學習目的與要求

  掌握常見的績效指標、標桿管理的定義，理解常見的標桿管理方法，了解成功的標桿管理范例。

  (二)課程內容

  第一節 企業物流績效

  一、績效指標

  二、庫存周轉量的定義與計算

  三、服務平指標的確定

  四、綜合管理方面的指標

  第二節

  一、標桿管理的定義

  二、標桿管理流程

  三、標桿管理俱樂部

  四、供應鏈標桿管理

  五、成功的標桿管理對企業的基本要求

  第三節

  一、新環境中的人力資源

  二、有效物流部門的組織

  三、企業物流管理流程再造中的人力資源問題

  四、團隊對企業物流績效的好處

  五、企業物流績效指標的評價

  (三)考核知識點

  1、標桿管理的定義：標桿管理的顯著特征是向業內和業外的最優企業學習，學習是手段，超越才是目的。

  2、常見的標桿管理方法：競爭者標桿管理，過程標桿管理，客戶標桿管理以及財務標桿管理

  3、企業物流管理流程再造中的人力資源問題：常規調整，流程再造，組織及工作結構變化，變革的阻力

  (四)考核要求

  1、識記：成功的標桿管理范例

  2、領會：常見的標桿管理方法

  3、綜合應用：常見的績效指標、標桿管理的定義

  第十一章   企業物流的發展趨勢

  (一)學習目的與要求

  理解企業物流管理面臨的挑戰，了解企業物流現代化技術和我國企業物流的發展趨勢。

  (二)課程內容

  第一節

  一、高效率挑戰

  二、高質量挑戰

  三、社會化挑戰

  四、專業化挑戰

  五、國際化挑戰

  六、信譽和品牌挑戰

  七、人才挑戰

  八、效益挑戰

  第二節 企業物流現代化技術

  一、管理方面

  二、技術方面

  第三節

  一、雙向發展

  二、一體化管理

  三、信息化

  四、企業物流外包與部分功能的社會化

  五、物流業洗牌趨勢加速

  (三)考核知識點

  1、企業物流管理面臨的挑戰：高效率挑戰、高質量挑戰、社會化挑戰、專業化挑戰、國際化挑戰、信譽和品牌挑戰、人才挑戰、效益挑戰。

  2、企業物流現代化技術的主要內容。

  3、我國企業物流發展的趨勢。

  (四)考核要求

  1、識記：企業物流現代化技術和我國企業物流的發展趨勢

  2、領會：企業物流管理面臨的挑戰

  三、關于大綱的說明與考核實施要求

  (一)自學考試大綱的目的和作用

  課程自學考試大綱是根據專業自學考試計劃的要求，結合自學考試的特點而確定的。其目的是對個人自學、社會助學和課程考試命題進行指導和規定。

  課程自學考試大綱明確了課程學習的內容以及深廣度，規定了課程自學考試的范圍和標準。因此，它是編寫自學考試教材和輔導書的依據，是社會助學組織進行自學輔導的依據，是自學者學習教材、掌握課程內容知識范圍和程度的依據，也是進行自學考試命題的依據。

  (二)課程自學考試大綱與教材的關系

  課程自學考試大綱是進行學習和考核的依據，教材是學習掌握課程知識的基本內容與范圍，教材的內容是大綱所規定的課程知識和內容的擴展與發揮。

  大綱與教材所體現的課程內容應基本一致;大綱里面的課程內容和考核知識點，教材里一般也要有。反過來教材里有的內容，大綱里就不一定體現。(注：如果教材是推薦選用的，其中有的內容與大綱要求不一致的地方，應以大綱規定為準。)

  (三)關于自學教材與主要參考書

  教材：企業物流管理(第2版)，趙啟蘭編著，機械工業出版社，2011年7月。

  1、企業物流，崔介何主編，中國物資出版社，2002年。

  2、運作管理，奈杰爾?斯萊克  (作者), 李志宏 (譯者)，云南大學出版社，2002年。

  (四)關于自學要求和自學方法的指導

  本大綱的課程基本要求是依據專業考試計劃和專業培養目標而確定的。課程基本要求還明確了課程的基本內容，以及對基本內容掌握的程度。基本要求中的知識點構成了課程內容的主體部分。因此，課程基本內容掌握程度、課程考核知識點是高等教育自學考試考核的主要內容。

  在每章的“學習目的和要求”中，對不同的問題的學習要求，選用幾種不同含義的詞匯加以表達，以體現學習應達到的深淺程度。對各部門內容掌握程度的要求由低到高分為四個層次，其表達用語依次是：了解、知道;理解、清楚;掌握、會用;熟練掌握。

  為有效地指導個人自學和社會助學，本大綱已指明了課程的重點和難點，在各章的基本要求中也指明了各章內容的重點和難點。

  對基本概念和基本原理問題，分別采用“了解”、“理解”和“深刻理解”等詞匯來表達。

  了解：是指要求應考者對本課程的基本知識和相關知識應有所知曉。

  理解：是指要求應考者對本課程的基本概念和基本原則，要在了解的基礎上，知道“是什么”，并從道理上懂得“為什么”。

  對基本方法和基本技能問題，分別采用“初步掌握”、“掌握”和“熟練掌握”等詞匯來表述。

  初步掌握：是指要求應考者對某些方法和技能，要一般地了解其基本做法，能對照教材舉例進行演算，以便在后續課程中深入學習，在工作實踐中熟練運用。

  掌握：是指要求應考者對基本方法和基本技能，不僅要知道是“是什么”、“為什么”，而且要學會“怎么做”、“在什么情況下如何處理”，要能夠獨立操作。

  熟練掌握：是指要求應考者要能綜合運用所學的基本方法和基本技能，根據所給定的特殊條件，靈活自如地處理財務業務問題。

  上述要求很難截然區分，這里只是作一概要的界定。

  本課程共4學分。

  自學方法指導

  根據自學考試應考者的情況，學習中應該著重掌握以下幾個環節：

  1.認真閱讀教材。閱讀教材是基本的教學環節。只有把教材消化了，其他學習環節才能搞好。如果不把教材真正弄懂弄通，就忙于閱讀其他教學資料、做復習題、做作業題，必然事倍功半。閱讀教材前，應先看自學考試大綱中的學習目的和要求及內容提要，理解每一章的基本要點，然后系統地讀書。讀書有粗讀和精讀兩種。第一遍可粗讀，掌握每一章的梗概，弄清每一章的重點、難點。精讀時除對每章內容全面理解以外，要有著攻破重點、難點，并且把本章各節內容，本章與以前各章內容聯系起來加以思考。對于某些重要的問題還要反復閱讀，并結合完成復習題、作業題，進行深入的探討。

  企業物流管理是一門管理類的應用學科，主要內容是物流管理活動運行的各個主要環節及其相互關系。閱讀教材時，要循序漸進地掌握每一個主要環節，弄清每個環節的涵義、理論基礎、內容和原則、有關指標的公式的來龍去脈等。這門課程的學習具有一定的難度，要有足夠的思想準備。但是，只要能做到循序漸進，不馬虎、不粗心，是不難全面掌握的。

  2.參閱有關資料、學習以閱讀指定的教材為主，每個應考者可根據學習中遇到的問題，在輔導教師指導下選學一些參考資料，如《管理學》、《微觀經濟學》等相關的教材。閱讀參考資料的目的是為了加深對教材基本內容的理解。

  3.重視理論聯系實際。本課程闡述的內容，來源于物流實踐，與物流活動密切相關。自學應考者在學習中應把課程的內容同物流活動聯系起來，進行分析研究，以增強感性認識，更深刻地領會教材的內容，將知識轉化為應用能力，提高自己分析問題和解決問題的能力。

  4.作好讀書筆記。寫讀書筆記是鞏固所學知識的一個重要方法，這對于自學者尤為重要。閱讀教材是理解課程內容的基礎，但看了書并不一定就能弄懂弄通，更不一定就能學得扎實。要切實掌握課程內容，必須把讀書與思考結合起來，手腦并用，通過寫筆記用自己的語言表述出來，變成自己的東西。

  寫筆記的方法可以多種多樣，如寫內容提要、名詞解釋、問題解答、學習心得等等。

  5.獨立完成作業。企業物流管理內容除了闡述物流管理學的基本理論和方法以外，主要是闡述物流管理運行中涉及的主要環節，具有很強的實用性。要掌握各個環節的操作方法，除了讀書以外，必須了解并結合現階段企業物流管理發展的現狀、存在的問題以及特點。只有全面了解了書本上和現實中物流管理發展的實際情況，才算真正理解。對于作業這個環節，應考者切不可忽視。做作業一定要自己獨立完成，不要去抄別人做好的習題，那樣對自己沒有什么用處。為了做好作業，自學者要仔細研究教材中的有關實例。在完成作業過程中要注意三個問題：看清題意，按作業中提出的要求和順序進行;仔細做題，要認真細致地對待作業中的文字和數字，注意理論的闡述和分析的要求;認真檢查，作業做完后自己要從頭檢查一遍，避免發生錯誤。

  (五)對社會助學的要求

  社會助學是高等教育自學考試的必要條件，應當切實抓好，社會助學單位和輔導教師的要求，有如下幾項：

  1.要把握社會助學的正確導向。社會助學單位和輔導教師應根據自學考試大綱規定的考試內容和考核目標，認真研究指定教材，明確本課程的特點、學習范圍和學習要求，對自學者進行切合需要的輔導，并從學習方法上給以指導。特別是要注意引導自學考試學員全面系統地掌握課程內容，不搞猜題押題，防止把“助學”變成“助考”。

  2.要正確處理基礎知識和應用能力的關系。社會助學單位和輔導教師既要重視基礎理論知識的教學，又要重視業務應用能力的培養，要在全面輔導的基礎上，著重培養自學者分析問題、解決問題、處理業務問題的能力，引導自學者將識記、領會同應用聯系起來，把學到的基礎理論知識轉化為處理業務問題的應用能力。

  3.要正確處理一般和重點的關系。課程內容有一般和重點之分，但兩者是密切聯系，不可分離的，不掌握全面就不可能深入重點，而且考試的內容是覆蓋全部課程的。因此，社會助學單位和輔導教師應指導自學者全面系統地學習教材，掌握全部考試內容和考核知識點，在此基礎上再對重點問題深入研究。要引導學員把全面理解和重點深入探討結合起來，切忌孤立地抓重點。

  4. 助學學時：本課程共4學分，建議總課時72學時，其中助學課時分配如下：

  (六)對考核內容和考核目標的說明

  (1)本課程要求考生學習和掌握的知識點內容都作為考核的內容。課程中各章的內容均由若干知識點組成，在自學考試中成為考核知識點。因此，課程自學考試大綱中所規定的考試內容是以分解為考核知識點的方式給出的。由于各知識點在課程中的地位、作用以及知識自身的特點不同，自學考試大綱對各知識點明確了考核目標，使自學應考者能夠進一步明確考核知識點和要求，更有目的地系統學習教材;使考試命題能夠更加明確命題范圍，更準確地安排試題的知識能力層次和難易度。本大綱在考核要求中，對各知識點分別按照識記、領會、簡單應用、綜合應用四個層次規定其應達到的能力層次的考核要求。四個能力層次是遞進等級關系。各個能力層次的含義是：

  識記：要求考生能知道本課程中的有關名詞、概念、原理、知識的含義，并能正確認識或識別。

  領會：要求在識記的基礎上，能全面把握基本概念、基本原理、基本方法;能掌握有關概念、原理、方法的區別與聯系。

  簡單應用：要求在領會的基礎上，能運用本課程中的基本概念、基本原理、基本方法中的少量知識點，分析和解決一般的理論問題和實際問題。

  綜合：要求在簡單應用的基礎上，能運用學過的本課程規定的多個知識點，綜合分析和解決比較復雜的理論問題和實際問題。

  (2)在考試之日起6個月前，由全國人民代表大會和國務院頒布或修訂的法律、法規都將列入相應課程的考試范圍。凡大綱、教材內容與現行法律、法規不符的，應以現行法律法規為準。命題時也會對我國經建設和科技文化發展的重大方針政策的變化。

  一般會涉及到公共政治課、公共管理類、經濟管理類、法律等社會科學有關專業的相關課程，其內容所占比例約為10%—20%。

  涉及這方面內容的課程大綱，要在本大綱里提醒個人自學者、社會助學組織在學習過程中關注此事。

  (七)關于試卷結構及考試的有關說明

  1、本大綱各章所規定的考核要求中各知識點都是考試的內容。試題覆蓋到章，適當突出重點章節，加大重點內容的覆蓋密度。

  2、命題不應有超出大綱中考核知識點范圍的試題，考核目標不得高于大綱中所規定的相應最高能力層次要求。命題主要考核自學者對基本概念、基本知識和基本理論是否了解和掌握，對基本方法是否會用或熟練。

  3、“識記”、“領會”、“簡單應用”、“綜合應用”四個認知層次的試題在試卷中所占的分數比例依次約為：20%、30%、30%、20%。

  4、試題的難度可分為：容易、中等偏易、中等偏難，難;它們在試卷中所占分數比例依次大致為：20%、30%、30%、20%。

  5、試題的題型有：單項選擇題、多項選擇題、名詞解釋、簡答題、論述題、案例分析題。

  6、考試方式為筆試、閉卷;考試時間為120分鐘;60分為及格線;考試時只允許帶鋼筆或圓珠筆、2B鉛筆和橡皮。

  附錄  試題舉例

  一、單項選擇題

  1.現代物流管理概念的真正形成發生在哪個階段(     )。

  A.初始階段                   B.快速發展階段

  C.物流合理化階段             D.信息化、智能化、網絡化階段

  二、名詞解釋題

  1、JIT  2.銷售物流

  三、簡答題

  1.供應計劃和生產計劃之間是什么關系?

  2.如何理解JIT目標和基本宗旨?

  四、論述題

  假如你是一個汽車制造企業的物流經理，你會采用何種措施實現“零庫存”管理

  五、案例分析題

  911事件的發生，以及事后采取的交通管制，使美國的商業供應鏈幾乎全面癱瘓。美國連接世界各地的航空運輸延遲，東西海岸之間的路上往來也受到春節安全檢查的阻隔，當危機到來時，美國最大的零售商之一，西爾斯百貨，卻沉著冷靜，坦然應對最先恢復的自己遍布全國的供應鏈系統。

  西爾斯公司的應急行動小組于當年9月11日當日成立，隨著越來越多交通受阻的報告，像潮水一般涌來，格斯決定啟動公司的救災行動指揮中心。到海外供貨收到邊境檢查的阻攔，延遲交貨時，另一應急計劃啟動。優先處理航運集裝箱卸貨和拆箱，尤其是要保證裝載著已經對世上發布了廣告的促銷商品的集裝箱，以保證各個店鋪能夠及時獲得他們最急需的貨品供應。

  在接收商務2.0雜志采訪的時候格式數，不能對零庫存產生依賴，一定要在所能控制的范圍內，多多少少保留一些儲備，一個世界級的公司一定要做到這一點，同時又要避免過多的安全庫存。現在這個時候庫存能見度的重要性，并不亞于零庫存，這其實是對和平時期零庫存概念的重大修正。你困也好，安全庫存也好，什么時候調整到一個什么程度，其實完全取決于整條供應鏈的情況，供應鏈暢通無阻，當然應該盡量做到零庫存。倘若供應鏈受突發事件影響出現波動，尤其是到了物以稀為貴的時候用，當然應該竭盡全力保障進貨，增加庫存。

               (資料來源：楊澍 西爾斯百貨：修正零庫存原則 商學院 2008(6)：69-69)

  案例思考題：

  1.討論零庫存的適應條件。

  2.緊急情況下企業零庫存戰略需要采取的應對措施。