2017年10月高等教育自學考試全國統(tǒng)一命題考試

企業(yè)管理概論試卷

(課程代碼00144)

本試卷共6頁，滿分100分，考試時間150分鐘。

考生答題注意事項：

1．本卷所有試題必須在答題卡上作答。答在試卷上無效，試卷空白處和背面均可作草稿紙。

2．第一部分為選擇題。必須對應試卷上的題號使用2B鉛筆將“答題卡”的相應代碼涂黑。

3．第二部分為非選擇題。必須注明大、小題號，使用O．5毫米黑色字跡簽字筆作答。 4．合理安排答題空間。超出答題區(qū)域無效。

第一部分選擇題

一、單項選擇題：本大題共20小題，每小題1分，共20分。在每小題列出的備選項中只有一項是最符合題目要求的，請將其選出。

1．按照平等互利的原則，印度塔塔汽車公司與中國某汽車制造商以契約的形式在中國境內(nèi)共同開辦汽車零配件的生產(chǎn)企業(yè)。該企業(yè)應屬于

A．個體企業(yè) B．中外合資經(jīng)營企業(yè)

C．外商獨資經(jīng)營企業(yè) D．中外合作經(jīng)營企業(yè)

2．1990年，克萊斯勒為實現(xiàn)與零部件供應商的緊密合作，發(fā)起了旨在降低供應成本的SCORE項目，與供應商結(jié)成縱向聯(lián)盟關系，實現(xiàn)利潤共享，顛覆了多年來美國汽車工業(yè)中生產(chǎn)商與供應商之間水火不容的敵對關系，這屬于

A．后競爭戰(zhàn)略聯(lián)盟 B．競爭聯(lián)盟

C．非競爭聯(lián)盟 D．前競爭聯(lián)盟

3．從時間維度延伸上看，管理活動的重點由解決眼前的技術(shù)問題轉(zhuǎn)向解決事關企業(yè)長遠發(fā)展的問題，這反映的企業(yè)管理理論的發(fā)展趨勢是

A．人本化 B．整體化 C．戰(zhàn)略化 D．網(wǎng)絡化

4．20世紀20年代初，由通用汽車公司總經(jīng)理斯隆首先提出把企業(yè)的經(jīng)營活動按產(chǎn)品或地區(qū)加以劃分，成立若干個經(jīng)營單位，每個經(jīng)營單位在財務上向總公司負責，內(nèi)部實現(xiàn)獨立核算、自負盈虧。這種企業(yè)組織結(jié)構(gòu)指的是

A．直線結(jié)構(gòu) B．事業(yè)部結(jié)構(gòu)

C．直線職能結(jié)構(gòu) D．矩陣結(jié)構(gòu)

5.“我們生產(chǎn)凝聚力”已經(jīng)成為某水泥企業(yè)全體成員的最高理想和追求，是企業(yè)向世

人的莊重宣言，它反映的是企業(yè)文化中的

A．企業(yè)最高目標 B．企業(yè)精神

C．經(jīng)營管理風格 D．企業(yè)道德

6.某企業(yè)人力資源部以書面文件的方式對各個崗位的工作內(nèi)容、工作環(huán)境、工作職責以及任職人員的資格要求等做了系統(tǒng)描述，該文件被稱為

A．職業(yè)發(fā)展規(guī)劃 B．職務說明書

C．績效考核指標 D．人員配置規(guī)劃

7.以提高在職員工觀察能力、分析能力、創(chuàng)新能力、溝通能力為主要內(nèi)容的培訓屬于

A．能力培訓 B．專業(yè)知識培訓

C.工作方法改進培 D．態(tài)度轉(zhuǎn)變培訓

8.通過對不同時期自身與競爭對手實力的對比分析，某企業(yè)可以采取與競爭對手抗衡或合作的行動方略，戰(zhàn)勝對手或者實現(xiàn)雙贏，這體現(xiàn)了企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略特點中的

A．全局性 B．競合性

C．綱領性 D．相對穩(wěn)定性

9.1993年美國學者邁克爾·哈默和詹姆斯·錢皮明確提出了企業(yè)再造的戰(zhàn)略理論，以下屬于其主要觀點的是

A．知識是企業(yè)的經(jīng)營資源

B．“雙贏”、“多贏”將成為21世紀的主要競爭模式

C．核心能力是一個組織內(nèi)部一系列互補的技能和知識的結(jié)合

D．企業(yè)對生產(chǎn)流程進行根本改造

10.在微波爐行業(yè)，G電器公司的L品牌占據(jù)了一半以上的市場份額，且近年來市場需求增長相對穩(wěn)定，可謂財源滾滾。據(jù)此判斷，L品牌處于波士頓矩陣圖中的區(qū)域是

A．野貓區(qū) B．明星區(qū)

C．現(xiàn)金牛區(qū) D．瘦狗區(qū)

11.某公司出售了其手機制造業(yè)務，將注意力聚焦在網(wǎng)絡、電子地圖業(yè)務以及技術(shù)開發(fā)三大領域。該公司采取的戰(zhàn)略是

A．發(fā)展型戰(zhàn)略 B．穩(wěn)定型戰(zhàn)略

C．緊縮型戰(zhàn)略 D．多樣化戰(zhàn)略

12．某集團公司極為重視資金管理與人力資源建設，要求各分公司財務與人事部門制定三年發(fā)展戰(zhàn)略，這些戰(zhàn)略屬于

A．總體戰(zhàn)略 B．經(jīng)營單位戰(zhàn)略

C．職能戰(zhàn)略 D．營銷戰(zhàn)略

13．近年來，某電腦公司在開發(fā)運算速度更快、處理能力更強的個人計算機方面取得很大進展。該公司采用的這種技術(shù)開發(fā)途徑屬于

A．獨創(chuàng)型的技術(shù)開發(fā) B．延伸型的技術(shù)開發(fā)

C．緊縮型的技術(shù)開發(fā) D．總結(jié)提高型的技術(shù)開發(fā)

14．某木材加工廠將原木浸泡、清洗、去皮、刻線全部集中在一個大桶中，由不同工種工人順次加工完成，這屬于生產(chǎn)單位組織中的

A．工藝專業(yè)化 B．對象專業(yè)化

C．技術(shù)專業(yè)化 D．人員專業(yè)化

15．平均無故障工作時間、精度保持時間等指標反映耐用產(chǎn)品質(zhì)量特性中的

A．產(chǎn)品性能 B．產(chǎn)品壽命

C．產(chǎn)品可靠性 D．產(chǎn)品安全性

16．以企業(yè)增加生產(chǎn)為中心，生產(chǎn)什么產(chǎn)品就銷售什么產(chǎn)品。這種市場營銷觀指的是 A．生產(chǎn)觀念 B．產(chǎn)品觀念

C．推銷觀念 D．社會營銷觀念

17．S公司曾推出一款兒童用隨身聽，其外殼色彩絢麗，采用堅硬的塑料做成，不易摔裂。該公司采用的市場細分標志是

A．地理因素 B．行為因素

C．心理因素 D．人口因素

18．某紡織企業(yè)的“鐵馬，，品牌內(nèi)衣，多年來受到國內(nèi)中等收入階層消費者的認同，是市場上的名牌產(chǎn)品。基于這種情況，該企業(yè)最有可能采用的名牌價位戰(zhàn)略是

A．高價位戰(zhàn)略 B．價格引路戰(zhàn)略

C．低價位戰(zhàn)略 D．中價位戰(zhàn)略

19．我國鋼鐵產(chǎn)品品種結(jié)構(gòu)不合理，鋼鐵企業(yè)必須調(diào)整和優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，促進產(chǎn)品不斷升級換代。這種情況下，某鋼鐵公司在確定新的投資方案時，應該選用

A．外延型投資方案 B．數(shù)量型投資方案

C．兼顧型投資方案 D．內(nèi)涵型投資方案

20．在經(jīng)濟全球化的競爭環(huán)境下，標準化已經(jīng)成為企業(yè)贏得競爭優(yōu)勢的重要手段，企業(yè)標準化也呈現(xiàn)出新的趨勢，對此表述正確的是

A．標準不斷升級 B．標準化領域不斷縮小

C．國際競爭存在非標準障礙 D．用靜態(tài)標準引導企業(yè)

二、多項選擇題：本大題共5小題，每小題2分，共10分。在每小題列出的備選項中

至少有兩項是符合題目要求的，請將其選出，錯選、多選或少選均無分。

21．按企業(yè)使用的主要經(jīng)營資源劃分，企業(yè)可以分為

A．多元發(fā)展型 B．勞動密集型

C．資金密集型 D．技術(shù)密集型

E．知識密集型

22．價值工程的特點有

A．以使用者的功能需求為出發(fā)點

B．對功能進行分析

C．系統(tǒng)研究功能與成本之間的關系

D．努力方向是降低價值，即降低功能對成本的比值

E．需要由多方協(xié)作，有組織、有計劃、按程序地進行

23．設備綜合管理的主要特點有

A．追求設備的壽命周期費用最經(jīng)濟

B．關注設備的購買價格

C．對設備的“一生”進行全程管理

D．實行全方位管理

E．實行全員參與的管理

24．適時生產(chǎn)方式(JIT)的具體目標有

A．消除一切無效勞動和浪費

B．庫存最少，追求零庫存

C．質(zhì)量完美，追求零缺陷

D．多品種、小批量，直至生產(chǎn)批量為一個產(chǎn)品

E．百分之百地準時供貨服務

25．質(zhì)量管理體系的組成部分包括

A．過程 B．組織結(jié)構(gòu)

C．工作程序 D．資源

E．人員

第二部分非選擇題

三、名詞解釋題：本大題共3小題，每小題3分，共9分。

26．虛擬企業(yè)

27．企業(yè)使命

28．市場營銷組合

四、計算題：本大題共2小題，每小題9分，共18分。計算結(jié)果保留小數(shù)點后兩位。29．某企業(yè)2016年銷貨成本為408萬元，賒銷收入凈額為540萬元，平均應收賬款余額為30萬元，年初存貨為48萬元，存貨周轉(zhuǎn)率為8次。

計算：2016年該公司的應收賬款周轉(zhuǎn)率、平均存貨、年末存貨。

30．某企業(yè)生產(chǎn)A型機床，預計2017年產(chǎn)量為800臺，2012-2016年的產(chǎn)量與成本的相關資料如下表所示：

五、簡答題：本大題共3小題。每小題5分，共15分。

31．簡述企業(yè)人員使用的原則。

32．簡述企業(yè)戰(zhàn)略決策民主化的標志。

33．簡述企業(yè)信息工作的主要內(nèi)容。

六、論述題：本題l3分。

34．請結(jié)合實際，論述企業(yè)組織變革的方向。

七、案例分析題：本,1分。

35．案例背景：

IPhone依托蘋果公司的品牌、自己的IOS操作系統(tǒng)和超一流的工業(yè)設計，迅速占領全球智能手機市場，成為世界人人共知的手機名牌．2011年8月，國內(nèi)的小米科技公司也推出基于安卓系統(tǒng)的小米智能手機。該公司通過官網(wǎng)進行無店鋪式銷售，基于微博、網(wǎng)絡論壇等開展市場宣傳與營銷情報搜集，再加上有效的饑餓營銷方式，一直延續(xù)著性價比高、用戶口碑好的特征．目前小米已經(jīng)成為國內(nèi)智能手機市場上的著名品牌。

問題：

(1)小米公司主要采用的是哪種市場開拓新謀略?闡述你的判斷依據(jù)。

(2)簡述名牌戰(zhàn)略的內(nèi)涵。根據(jù)名牌涵蓋的對象不同，名牌戰(zhàn)略可分為不同類型，

分別指出蘋果、小米公司在智能手機領域所采用的名牌戰(zhàn)略實施方案。