企業管理概論試題

課程代碼：00144

一、單項選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)

在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選或未選均無分。

1．下列有關企業含義正確的表述是( )

A．企業是以市場為導向、以社會責任最大化為主要目的，從事商品生產和經營的經濟組織

B.企業是以市場為導向，以盈利為主要目的，從事商品生產和經營的經濟組織

C．企業是實行自主經營、自負盈虧的社會組織

D.企業是依法設立、依法經營的民間組織

2．由兩個以上的個人共同出資，通過簽訂協議而聯合經營的企業屬于( )

A．合伙制企業 B.個人業主企業

C．有限責任公司 D.股份有限公司

3．企業管理的二重性是指( )

A．生產屬性和經營屬性 B.計劃屬性和市場屬性

C．自然屬性和社會屬性 D.經濟屬性和文化屬性

4．盡管人們對企業管理的具體職能說法不一，但認識比較一致的三個職能是( )

A．計劃、協調、控制 B.計劃、組織、指揮

C．計劃、組織、用人 D.計劃、組織、控制

5．在一個學習型組織中，最佳的學習單位是( )

A．班組 B.車間

C．科室 D.團隊

6．公司制企業最高的權力機構是( )

A．股東大會 B.董事會

C．高層經理班子 D.監事會

7．甲企業是一家只生產食品包裝袋的小企業。由于該企業產品單一、工藝簡單、規模小，所以最適合實行的組織形式是( )

A．直線職能結構 B.直線結構

C．事業部結構 D.矩陣結構

8．哈默和錢皮在《企業再造工程》一書中，將當今市場的特征概括為3C，即( )

A．顧客、競爭、合作 B.顧客、競爭、變化

第 1 頁

C．顧客、消費、競爭 D.顧客、合作、變化

9．企業文化的作用對象只有一個，即( )

A．企業 B.產品

C．市場 D.人

10．企業編制人力資源規劃的核心和前提條件是( )

A．必須做好企業戰略發展規劃 B.必須做好企業預算

C．必須做好企業人力資源需求預測 D.必須做好企業人力資源供給預測

11．安索夫的戰略管理理論認為，企業經營戰略由四個要素構成，它們分別是( )

A．產品與市場領域、成長方向、競爭優勢和協同作用

B.戰略目標、戰略內容、戰略重點和戰略步驟

C．企業使命、經營哲學、經營宗旨和戰略目標

D.總成本領先戰略、差異化戰略、目標集聚戰略和優質產品戰略

12．按照麥肯錫的戰略環境矩陣分析法，如果一個企業要對某個行業進行重點投資，則該行業應該落在( ) A．野貓區 B.明星區

C．金牛區 D.瘦狗區

13．甲企業所生產的兒童玩具目前市場需求飽和，競爭十分激烈，企業的經營實力屬于中等。該企業在制定市場戰略決策時，應當選擇( )

A．擴張型市場戰略 B.維持型市場戰略

C．撤退型市場戰略 D.多種組合市場戰略

14．在采用經濟評價法對企業的技術開發進行評價時，課題收益率的大小除了與課題預計收益額和預計開發費用有關外，還取決于( )

A．研發人員的水平 B.國家的政策、法規

C．課題開發的成功概率 D.國際、國內經濟形勢

15．在企業管理中，勞動定額的直接作用一是組織生產，二是( )

A．調控生產進度 B.為控制成本提供依據

C．組織員工培訓 D.組織分配

16．對于質量體系的全部質量活動，可以概括為以下四個過程，即( )

A．設計、制造、使用、輔助生產和服務

B.設計、工藝準備、制造和銷售

C．設計、制造、銷售和服務

D.設計、制造、檢驗和銷售

17．企業在實行顧客滿意營銷的市場開拓謀略時，顧客的滿意度具體體現在三個層次上，即( )

A．物質滿意層、心理滿意層、精神滿意層

B.物質滿意層、文化滿意層、心理滿意層

第 2 頁

C．物質滿意層、精神滿意層、社會滿意層

D.物質滿意層、心理滿意層、社會滿意層

18．下列四種籌資方式組合中，所有籌資活動均為間接融資的是( )

A．銀行貸款、賒購商品和發行股票

B.銀行貸款、預收貨款和發行債券

C．發行債券、租賃融資和拖欠應付款

D.從非金融機構借款、銀行貸款和分期付款

19．對于企業來說，標準化工作既包括技術標準化工作，也包括( )

A．生產標準化工作 B.管理標準化工作

C．營銷標準化工作 D.服務標準化工作

20．企業的崗位責任制有兩類。一類是管理人員崗位責任制，另一類是( )

A．研發人員崗位責任制

B.領導人員崗位責任制

C．操作人員崗位責任制

D.輔助人員崗位責任制

二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)

在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選、少選或未選均無分。

21．企業文化發展的總趨勢將呈現出( )

A．國際化 B.本土化

C．多元化 D.模式化

E．人性化

22．企業市場需求分析的內容包括( )

A．總體市場的調查和分析

B.細分市場需求的調查和分析

C．用戶和消費者產品需求趨勢分析

D.資源環境調查和分析

E．文化環境調查和分析

23．可供企業選擇的人才使用戰略方案有( )

A．崗位輪換使用戰略 B.臺階提升使用戰略

C．職能、資格雙軌使用戰略 D.權力委讓使用戰略

E．破格提拔使用戰略

24．名牌效應具體表現為( )

A．名牌累積效應 B.名牌乘數效應

第 3 頁

C．名牌擴散效應 D.名牌融合效應

E．名牌輻射效應

25．企業對知識的管理應當遵循的原則包括( )

A．積累原則

B.共享原則

C．交流原則

D.保密原則

E．效益原則

三、名詞解釋題(本大題共3小題，每小題3分，共9分)

26．公司制企業

兩個以上出資者共同投資、依法組建，以其全部法人財產自主經營、自負盈虧的企業組織形式。27．戰略思想

指導經營戰略制定和實施的基本思想

28．質量職能

為了保證產品具有一定的適用性所進行的全部活動的總稱

四、計算題(本大題共2小題，每小題9分，共18分)

29

(1)利用庫存重點控制方法(ABC分析法)對物資進行分類。(6分)

(2)如何控制A類物資的庫存水平?(3分)

第 4 頁

P256

30．某企業2010年甲種產品產量為5000噸，單位產品成本為500元。該企業可比產品各成本項目的比重分別為：材料費占70％，生產工人工資占15％，制造費用占15％。2011年計劃產量為5500噸，勞動生產率增長5％，材料消耗定額降低2％，生產工人工資總額增長3％，制造費用增長1％。

要求：測算該企業可比產品計劃成本降低率和降低額。

P382

五、簡答題(本大題共3小題，每小題5分，共15分)

31．簡述企業財務管理的主要內容。

P340

32．簡述企業組織結構設計中的指揮統一原則。

P68

33．簡述企業員工培訓的意義。

P129

六、論述題(本題13分)

34．試述企業文化結構中的深層企業文化。

P96

七、案例分析題(本題15分)

35．案例背景：

某鋼鐵公司始建于20世紀80年代初期，經過改革開放30年的快速發展，該公司從一個名不見經傳的中小型企業一躍成為鋼鐵行業中舉足輕重的企業之一。公司的人員規模不斷擴大，其人員從建廠初期的一百多人發展到目前的上萬人。資產也從幾百萬增加到上百億元，產品從單一的煉鐵延伸到煉鋼、軋鋼、鋼材制成品等系列鋼鐵產品。

企業為適應發展的需要，在過去10年里曾對企業內部組織結構進行調整，即從原來的直線制，調整為直線職能制。2010年公司的領導層做了重大調整。新的領導班子通過調研后認為，現有的組織結構已不能適應新形勢發展的需要，必須對其進行調整。但是，對于如何調整組織結構，公司董事會意見不統一，有的認為應維持現有的組織結構，有的認為應實行事業部制，還有的認為應采取模擬分權制。總而言之，眾說紛紜。

問題：

(1)結合該公司的情況，你認為其最適宜采用何種組織結構?(4分)

模擬分權制

(2)為什么采取該種組織結構?請畫出相應的組織結構圖。(11分)

P78

全國2010年4月高等教育自學考試

企業管理概論試題及答案

課程代碼：00144

第 5 頁

一、單項選擇題

1.2007年某市6名大學畢業生共同創辦了一家物流公司，主要為制造商提供部分或全部的物流服務。該公司屬于( )

A.高新技術企業

B.第三方物流商

C.第四方物流商

D.管理咨詢公司

2.有關人性的假設是企業管理理論的基本出發點。下述哪一種假設使人性得到了充分發揮和體現?( )

A.社會人

B.文化人

C.網絡人

D.學習人

3.按照既定計劃和其他標準對企業的生產經營活動進行監督、檢查，使工作按原定計劃進行，以達到預期目的的管理活動屬于企業管理的( )

A.計劃職能

B.控制職能

C.指揮職能

D.組織職能

4.在我國許多公司制企業里，一種普遍現象是董事長兼任總經理，其主要弊端是( )

A.職責不清

B.產權不清

C.權責不對等

D.滋生機會主義傾向

5.某企業在進行組織結構設計時，根據長官意志，因事設人，隨意增減機構。這一做法與組織結構設計的哪條原則是相悖的?( )

A.任務目標原則

B.專業分工與協作原則

C.指揮統一原則

D.集權與分權相結合的原則

6.海爾集團“真誠到永遠”的服務理念和經營理念已深入到消費者心中。這一現象體現出企業文化的( )

A.導向功能

B.激勵功能

C.凝聚功能

D.輻射功能

7.某生產企業成立以來規模不斷擴大，職工人數從建廠初期的100人發展到目前的305人。目前該企業是否需設置獨立的人力資源部?( )

A.設置獨立人力資源部

第 6 頁

B.不設，任命幾個專職人員處理日常人事事務

C.不設，由兼職人員處理日常事務

D.不獨立設置，由某職能部門代理

8.在結構工資中既能起到鼓勵職工熱愛企業和本職工作，又能起到激勵和凝聚作用的工資構成是( )

A.基礎工資

B.職務工資

C.年功工資

D.獎勵工資

9.當產品市場容量有限，競爭十分激烈，而企業的經營實力居中時，應當選擇( )

A.擴張型市場戰略

B.維持型市場戰略

C.撤退型市場戰略

D.市場集中化戰略

10.我國加入WTO以后，民族工業受到來自發達國家競爭對手巨大沖擊，各企業積極尋找應對措施。部分大型企業與中小型企業為了生存和發展，選擇聯合發展的道路，以應對強大的競爭對手，從而實現雙贏。企業選擇這種聯合發展的道路體現出的經營戰略特征是

( )

A.全局性

B.長遠性

C.競合性

D.相對穩定性

11.海上石油鉆井裝置的開發，需要集機械、光學、電學、計算機、信息傳遞和能源介質等多學科于一身，因此，此種開發應當走( )

A.獨創型的技術開發途徑

B.引進(轉移)型的技術開發途徑

C.綜合與延伸型的技術開發途徑

D.總結提高型的技術開發途徑

12.價值工程的中心內容是( )

A.對功能與費用進行系統分析和不斷創新

B.對功能進行評價

C.實施價值工程

D.對價值工程進行成果鑒定

13.勞動定額在質量上的要求就是使定額水平( )

A.平均

B.平均合理

第 7 頁

C.先進

D.先進合理

14.企業資源計劃是20世紀90年代初由美國企業在以下哪種生產運作管理方式基礎上發展起來的?( )

A.MRP

B.MRP II

C.JIT

D.TQM

15.某電視機廠的質檢人員，在組裝車間對已完成全部生產工序的電視機進行圖像、聲音等質量方面的檢驗。這種檢驗屬于對( )

A.產品性能的檢驗

B.產品壽命的檢驗

C.產品可靠性的檢驗

D.產品安全性的檢驗

16.某企業在開發一種新產品之前，首先調查研究顧客需要什么樣的產品，在此基礎上再研究如何生產出高質量的顧客所需要的產品。該企業實行的是( )

A.傳統的質量管理

B.三全質量管理

C.開發式質量管理

D.經營式質量管理

17.在進行客戶關系管理工作中，通常將識別核心客戶的標準定為( )

A.核心客戶數占全部客戶數的15~20％，給企業帶來10~20％效益

B.核心客戶數占全部客戶數的20~25％，給企業帶來20~30％效益

C.核心客戶數占全部客戶數的20~25％，給企業帶來30~40％效益

D.核心客戶數占全部客戶數的20~30％，給企業帶來70~80％效益

18.某服裝商店為方便顧客購物，將商店劃分為“大眾服裝”和“時髦服裝”兩大購物區域。該服裝商店所做的此項工作屬于( )

A.按人口因素細分市場

B.按地理區劃細分市場

C.按購買心理細分市場

D.按購買行為細分市場

19.在對企業的投資方案進行經濟評價時，凈現值這一指標的數值( )

A.只能大于0

B.只能小于0

C.只能等于0

D.既可以大于，也可以等于或小于0

第 8 頁

20.已知某企業2007年產品產量為500萬件，產品總成本3000萬元，其中，固定成本500萬元，則該企業2007年單位產品變動成本為( )

A.3元

B.5元

C.6元

D.8元

二、多項選擇題

21.企業管理系統論中，人造系統應具有的特征包括( )

A.整體性

B.目的性

C.相關性

D.對立性

E.環境適應性

22.進入市場的空間策略包括( )

A.先近后遠策略

B.提早進入市場策略

C.先遠后近策略

D.齊頭并進策略

E.適中進入市場策略

23.各國的市場營銷中，按貿易或投資方式不同，可選擇的國際市場進入戰略有

( )

A.貿易式進入戰略

B.契約式進入戰略

C.先近后遠戰略

D.投資式進入戰略

E.先易后難戰略

24.根據名牌成長的階段、成長的途徑不同，可供選擇的名牌成長戰略包括( )

A.生產規模擴大化成長戰略

B.名牌商標戰略

C.集團化經營成長戰略

D.多樣化經營成長戰略

E.國際化經營成長戰略

25.企業內源型籌資渠道主要包括( )

A.留存利潤

B.應付利稅

C.折舊準備基金

第 9 頁

D.內部集資

E.盤活企業內部存量資產

三、名詞解釋題

26.質量體系認證

27.市場營銷

28.資產負債表

四、計算題

29.某公司2009年下半年的廣告支出費用與銷售額之間的對應關系如下表：

該公司計劃在2010年上半年加大廣告投入，其中1月份投入40萬元，試采用回歸分析法對1月份公司的銷售額作出預測(計算結果保留兩位小數)。

30.2009年末某商業企業的總資產為100萬元人民幣，其中固定資產凈值為50萬元。該企業2009年初存貨20萬元，年末存貨30萬元，全年銷售額為150萬元，年銷貨成本為25萬元。根據以上資料計算2009年該企業下列運營能力指標。

(1)總資產周轉率(3分)；

(2)固定資產周轉率(3分)：

(3)存貨周轉率(3分)。

五、簡答題

31.簡述企業管理中貫徹指揮統一原則的基本要求。

32.簡述人力資源的特點。

33.根據名牌出名的范圍，名牌戰略方案可分為幾個等級？

六、論述題

34.試述企業管理理論的發展趨勢。

七、案例分析題

35.案例背景：

張某是中國改革開放后從美國獲得MBA學位者之一。完成學業回國后，他被一家國有企業聘用，并被安排在重要

第 10 頁

第 11 頁 的領導職位上。進入工作崗位不久，張某就發現，該企業在運營過程中存在許多問題。例如，經營缺乏主動性，市場經濟意識不強，對政府主管部門有較強的依賴性；管理方法落后，人浮于事，經濟效益低下，等等。針對企業的

現狀，張某首先對企業進行了調查研究。在此基礎上，他不計個人得失，堅持不懈地對企業進行了多年的改革，使企業的面貌煥然一新。張某也因此受到上級主管部門和本企業干部群眾的好評。十多年來，張某憑著高度的事業心和責任感，以科學的理論為指導，尤其是適應市場經濟的要求實施戰略管理；以其理智、隨機應變和敏捷的思維，勇于探索，不斷開創發展新局面。企業職工一致認為，在戰略制勝的時代，惟有張某這樣的企業戰略家，才能把企業帶向成功之路。