全國(guó)2010年7月自學(xué)考試企業(yè)管理概論試題

課程代碼：00144

一、單項(xiàng)選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)

在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫(xiě)在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無(wú)分。

1.目前世界上最有生命力和競(jìng)爭(zhēng)力、發(fā)展最快的企業(yè)組織形式是( D )1-25

A.專(zhuān)業(yè)公司

C.總廠型企業(yè) B.聯(lián)合公司 D.企業(yè)集團(tuán)

2.某印染廠與其原料供應(yīng)商結(jié)為戰(zhàn)略聯(lián)盟，該聯(lián)盟屬于( C )1-18

A.前競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略聯(lián)盟

C.非競(jìng)爭(zhēng)聯(lián)盟 B.后競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略聯(lián)盟 D.競(jìng)爭(zhēng)聯(lián)盟

3.企業(yè)管理的用人職能是從下列哪種職能中分離出來(lái)的?( B )2-38

A.計(jì)劃

C.指揮 B.組織 D.控制

4.企業(yè)管理體系中最重要的組成部分是( C )2-42

A.人力資源管理

C.高層管理 B.財(cái)務(wù)管理 D.信息管理

5.我國(guó)《公司法》規(guī)定，不設(shè)股東大會(huì)的公司是( A )3-60 ．

A.國(guó)有獨(dú)資公司

C.股份有限公司 B.有限責(zé)任公司 D.無(wú)限責(zé)任公司

6.企業(yè)在進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)遵循的原則很多。其中總的指導(dǎo)原則是( A )3-67

A.任務(wù)目標(biāo)原則

C.指揮統(tǒng)一原則 B.專(zhuān)業(yè)分工與協(xié)作原則 D.有效管理幅度原則

7.形成于20世紀(jì)20年代初期，以分權(quán)為基本特征的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)形式是( B )3-76

A.直線職能結(jié)構(gòu)

C.模擬分權(quán)結(jié)構(gòu) B.事業(yè)部結(jié)構(gòu) D.矩陣結(jié)構(gòu)

8.產(chǎn)品品種單一，規(guī)模較小，市場(chǎng)需求穩(wěn)定的企業(yè)，適合采取下列哪種組織結(jié)構(gòu)形式?( B )3-75

A.直線職能結(jié)構(gòu)

C.矩陣結(jié)構(gòu)

9.企業(yè)文化的核心是( A )4-95

A.觀念文化

C.形態(tài)文化 B.制度文化 D.表層文化 B.直線結(jié)構(gòu) D.事業(yè)部結(jié)構(gòu)

10.根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)不同，下列哪種新建的企業(yè)應(yīng)立即成立人力資源部門(mén)?( C )5-122

A.旅行社

C.生產(chǎn)型企業(yè) B.會(huì)計(jì)師事務(wù)所 D.律師事務(wù)所

11.管理學(xué)家在研究企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐的基礎(chǔ)上，提出了不同的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略理論。其中，創(chuàng)立 戰(zhàn)略平衡和戰(zhàn)略組織理論的管理學(xué)家是( B )6-152

A.安索夫

C.德魯克 B.錢(qián)德勒 D.波特

12.某電冰箱生產(chǎn)企業(yè)經(jīng)市場(chǎng)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，各競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)的產(chǎn)品在質(zhì)量上出現(xiàn)同質(zhì)化趨勢(shì)，競(jìng)爭(zhēng)的重點(diǎn)轉(zhuǎn)到價(jià)格上。該企業(yè)擬調(diào)整競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。假如你是該企業(yè)總經(jīng)理，應(yīng)選擇

( B )6-155

A.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略

C.集中化戰(zhàn)略 B.差異化戰(zhàn)略 D.防御型戰(zhàn)略

13.在價(jià)值工程中，有多種提高價(jià)值的途徑。其中，被較多人選擇的途徑是( C )9-231

A.提高功能并降低成本

C.在成本不變的前提下提高功能 B.在保持功能的前提下，降低成本 D.以功能少許下降換取成本大幅下降

14.下列各項(xiàng)費(fèi)用中，隨產(chǎn)品產(chǎn)量增減而按比例變動(dòng)的費(fèi)用是( C )15-373

A.管理人員的工資

C.燃料動(dòng)力費(fèi)用 B.辦公費(fèi)用 D.設(shè)備維修費(fèi)用

15.當(dāng)某企業(yè)實(shí)力可以同強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手較量，敢于在同一目標(biāo)市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，該企業(yè)可以選擇( B )12-312

A.避強(qiáng)策略

C.超強(qiáng)策略 B.雷同策略 D.關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)策略

16.某投資商要新建一個(gè)食品加工廠，該投資商在制定名牌戰(zhàn)略決策時(shí)，首先應(yīng)當(dāng)選擇( D )13-327

A.名牌商標(biāo)戰(zhàn)略

C.商標(biāo)、商號(hào)統(tǒng)一戰(zhàn)略 B.名牌商號(hào)戰(zhàn)略 D.商標(biāo)和商號(hào)共創(chuàng)名牌戰(zhàn)略

17.某企業(yè)計(jì)劃投資1800萬(wàn)元，用于新廠房建設(shè)及增添同類(lèi)設(shè)備，以擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，滿(mǎn)足不斷擴(kuò)大的市場(chǎng)需求。該投資屬于( A )14-346

A.外延型投資

C.兼顧型投資 B.內(nèi)涵型投資 D.多角化經(jīng)營(yíng)投資

18.某企業(yè)在籌建期間所發(fā)生的費(fèi)用屬于( D )14-355

A.流動(dòng)資產(chǎn)

C.無(wú)形資產(chǎn) B.固定資產(chǎn) D.遞延資產(chǎn)

19.下列費(fèi)用中，不得計(jì)入產(chǎn)品制造成本的是( D )15-372 ．．

A.生產(chǎn)工人工資

C.排污費(fèi)

20.流程管理的核心活動(dòng)是( A )16-413

A.流程改進(jìn)

C.流程標(biāo)準(zhǔn) B.保險(xiǎn)費(fèi) D.業(yè)務(wù)招待費(fèi) B.流程識(shí)別 D.流程編碼

二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)

在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫(xiě)在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無(wú)分。

21.企業(yè)組織變革的總趨勢(shì)表現(xiàn)為( ABC )3-88/89

A.扁平化

C.柔性化

E.垂直化

22.企業(yè)常用的獎(jiǎng)金形式有( ABCD )5-136/137

A.綜合獎(jiǎng)

C.超額獎(jiǎng)

E.高溫津貼

23.企業(yè)資源環(huán)境分析的主要內(nèi)容包括( ABD )7-171/172

A.自然資源及其開(kāi)發(fā)情況調(diào)研

C.國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策分析

E.科技環(huán)境分析

24.按競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力不同，可供企業(yè)選擇的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略方案包括( ABCE )8-199/200

A.進(jìn)攻型戰(zhàn)略方案

C.防御型戰(zhàn)略方案

E.轉(zhuǎn)移型戰(zhàn)略方案

25.知識(shí)管理的原則包括( A C E )16-411/412

A.積累原則

C.共享原則

E.交流原則

三、名詞解釋題(本大題共3小題，每小題3分，共9分)

26.聯(lián)合公司1-17

答：

由若干個(gè)彼此存在一定生產(chǎn)技術(shù)經(jīng)濟(jì)聯(lián)系的不同行業(yè)或生產(chǎn)不同類(lèi)產(chǎn)品的工廠聯(lián)合組成的公司。

B.保密原則 D.專(zhuān)業(yè)原則 B.趕超型戰(zhàn)略方案 D.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略方案 B.資源供應(yīng)情況分析 D.資源利用和環(huán)保情況分析 B.單項(xiàng)獎(jiǎng) D.協(xié)作競(jìng)賽獎(jiǎng) B.網(wǎng)絡(luò)化 D.集權(quán)化

27.價(jià)值工程9-225

答：

價(jià)值工程是通過(guò)各相關(guān)領(lǐng)域的協(xié)作，對(duì)所研究對(duì)象的功能與費(fèi)用進(jìn)行系統(tǒng)分析，不斷創(chuàng)新，旨在提高所研究對(duì)象價(jià)值的思想方法和管理技術(shù)。

28.成本15-367

答：

成本是指企業(yè)開(kāi)展生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，生產(chǎn)產(chǎn)品或提供服務(wù)所付出的物化勞動(dòng)和活勞動(dòng)的耗費(fèi)。

四、計(jì)算題(本大題共2小題，每小題9分，共18分)

29.某企業(yè)2009年財(cái)務(wù)資料顯示，總資產(chǎn)為5000萬(wàn)元，企業(yè)自有資產(chǎn)3000萬(wàn)元，固定資產(chǎn)2500萬(wàn)元，流動(dòng)資產(chǎn)2500萬(wàn)元，速動(dòng)資產(chǎn)1000萬(wàn)元，流動(dòng)負(fù)債800萬(wàn)元，現(xiàn)金和短期有價(jià)證券合計(jì)400萬(wàn)元。

請(qǐng)根據(jù)以上資料，計(jì)算該企業(yè)下列財(cái)務(wù)指標(biāo)(計(jì)算結(jié)果保留小數(shù)點(diǎn)后兩位)。14-362/363

(1)資產(chǎn)負(fù)債率

(2)負(fù)債比率

(3)固定比率

(4)速動(dòng)比率

(5)現(xiàn)金比率

解：

負(fù)債800 100% 100%＝16%5000負(fù)債800 100% 100% 100%＝26.67%3000固定資產(chǎn)2500 100% 100% 100%＝83.33%3000流動(dòng)資產(chǎn)100 40% 10% 200%200%20 100速動(dòng)資產(chǎn)1000 100% 100%＝ 100%＝125%800現(xiàn)金 短期有份證券400 100% 100% 100%＝50%800

答：

資產(chǎn)負(fù)債率16%，小于50%，企業(yè)舉債適度，財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)小。

負(fù)債比率26.67%，小于100%，企業(yè)具有很好的償債能力和抗財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的能力。 固定比率83.33%，小于100%，企業(yè)處于理想狀態(tài)，償債壓力小。

速動(dòng)比率125%，大于100%，企業(yè)具有按期償還短期負(fù)債的能力。

現(xiàn)金比率50%，小于100%，企業(yè)不會(huì)造成巨大損失。

30.某手機(jī)制造商根據(jù)市場(chǎng)預(yù)測(cè)，計(jì)劃2010年生產(chǎn)B系列產(chǎn)品9萬(wàn)部。2004-2009年該系列產(chǎn)品

利用回歸方法預(yù)測(cè)2010年B系列產(chǎn)品的總成本，并計(jì)算單位成本(計(jì)算結(jié)果保留小數(shù)點(diǎn)后兩位)。15-378

b n xy x y

n ( x)2 6 15080 33

22660270025.71

a 6 199 33 y b x105n2660 25.71 331811.57 301.9366

總成本

總成本2314201.9325.7190000 y a bx 301.93 25.71 90000 2314201.93 答：2010年B系列的總成本為2314201.93元，單位成本25.71元。

五、簡(jiǎn)答題(本大題共3小題，每小題5分，共15分)

31.簡(jiǎn)述企業(yè)在人員使用方面的一些趨勢(shì)。5-127/128

答：

企業(yè)在人員使用方面有下面一些新趨勢(shì)：

（1）職務(wù)擴(kuò)大化和職務(wù)輪換

職務(wù)擴(kuò)大化是一種職務(wù)設(shè)計(jì)方法，其特點(diǎn)是增加單個(gè)職務(wù)中的任務(wù)數(shù)量，以克服由于分工過(guò)

細(xì)而導(dǎo)致的工作枯燥等問(wèn)題。職務(wù)輪換是職務(wù)擴(kuò)大化的一種變形，讓員工在長(zhǎng)期內(nèi)接觸多種專(zhuān)項(xiàng)任務(wù)。

（2）崗位競(jìng)爭(zhēng)輪換

在人員安置和人員調(diào)整工作中引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，可以產(chǎn)生有效的激勵(lì)效果。

（3）晉升

晉升是指在企業(yè)范圍內(nèi)，將員工從當(dāng)前的職位調(diào)到需要更多才能、擔(dān)負(fù)更大職責(zé)的職位上去。

32.簡(jiǎn)述企業(yè)技術(shù)開(kāi)發(fā)的內(nèi)容。9-213/214

答：

在企業(yè)中，技術(shù)開(kāi)發(fā)的對(duì)象是多方面的，主要有以下幾種：

（1）產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)。產(chǎn)品開(kāi)發(fā)包括發(fā)展新產(chǎn)品與改革老產(chǎn)品。

（2）設(shè)備與工具的開(kāi)發(fā)。設(shè)備和工具的開(kāi)發(fā)包括兩項(xiàng)內(nèi)容：一是設(shè)計(jì)制造各種先進(jìn)的新的專(zhuān)用設(shè)備和工具；二是對(duì)企業(yè)現(xiàn)有設(shè)備進(jìn)行局部改造和更新。

（3）生產(chǎn)工藝的開(kāi)發(fā)。這是指運(yùn)用新的科技成果，對(duì)產(chǎn)品的加工制造方法、技術(shù)和過(guò)程等進(jìn)行的改進(jìn)和革新。

（4）能源和原材料的開(kāi)發(fā)。這是指對(duì)能源和原材料的利用開(kāi)發(fā)。

（5）改善生產(chǎn)環(huán)境的技術(shù)開(kāi)發(fā)。這是指在消除污染、改善職工的勞動(dòng)條件、防止職業(yè)病方面的技術(shù)開(kāi)發(fā)。

33.簡(jiǎn)述企業(yè)開(kāi)展資本經(jīng)營(yíng)途經(jīng)。14-356/358

答：

企業(yè)開(kāi)展資本經(jīng)營(yíng)的途徑有：

（1）通過(guò)企業(yè)重組開(kāi)展資本經(jīng)營(yíng)

企業(yè)重組主要是指企業(yè)之間進(jìn)行重組，它是指優(yōu)勢(shì)企業(yè)通過(guò)收購(gòu)、兼并、合并或聯(lián)合等形式進(jìn)行重組，轉(zhuǎn)變成實(shí)力更強(qiáng)的集團(tuán)公司，或組建新的企業(yè)集團(tuán)，在更大規(guī)模上開(kāi)展資本經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，進(jìn)一步提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，滿(mǎn)足更大范圍的市場(chǎng)需要。

（2）通過(guò)企業(yè)內(nèi)部資產(chǎn)重組開(kāi)展資本經(jīng)營(yíng)

企業(yè)內(nèi)部資產(chǎn)重組，實(shí)質(zhì)上是通過(guò)企業(yè)資本結(jié)構(gòu)的優(yōu)化來(lái)更好地開(kāi)展資本經(jīng)營(yíng)。

（3）通過(guò)產(chǎn)權(quán)重組開(kāi)展資本經(jīng)營(yíng)

這是指通過(guò)調(diào)整企業(yè)產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)，改變企業(yè)單一產(chǎn)權(quán)主體的狀況。吸納眾多投資者，形成多元化的產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)，從而更好地開(kāi)展資本經(jīng)營(yíng)。

（4）開(kāi)展有形資本的經(jīng)營(yíng)

企業(yè)貨幣形態(tài)的資本已大量地轉(zhuǎn)化為各種物質(zhì)形態(tài)的資本，如機(jī)器設(shè)備、廠房設(shè)施、原材料、燃料動(dòng)力、房地產(chǎn)等。企業(yè)的所有者或經(jīng)營(yíng)者可將上述資產(chǎn)中的一部分或整體當(dāng)做投資分別

與其他企業(yè)的資本所有者或經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行合資經(jīng)營(yíng)或合作經(jīng)營(yíng)。

（5）開(kāi)展無(wú)形資本的經(jīng)營(yíng)

無(wú)形資本的經(jīng)營(yíng)主要有兩個(gè)具體途徑：一是與本企業(yè)物質(zhì)形態(tài)的資本相結(jié)合，能使本企業(yè)整個(gè)的資本運(yùn)營(yíng)效率大大提高，帶來(lái)的資本增值程度更高；二是利用本企業(yè)的無(wú)形資本作為投資，投入其他企業(yè)，盤(pán)活這些企業(yè)的存量資產(chǎn)，帶來(lái)資本的增值。

六、論述題(本題13分)

34.試述戰(zhàn)略決策的科學(xué)化原則。8-206/207

答：

戰(zhàn)略決策科學(xué)化，是指戰(zhàn)略決策者由主要依靠經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行決策轉(zhuǎn)變?yōu)橹饕揽靠茖W(xué)進(jìn)行決策的過(guò)程。

決策科學(xué)化的原則，就是指戰(zhàn)略決策應(yīng)遵循客觀規(guī)律的要求，決策有其客觀的依據(jù)，既具備解決問(wèn)題的必要性，又具備解決問(wèn)題的可能性。

戰(zhàn)略決策科學(xué)化的標(biāo)志有：

（1）決策信息的可靠性

（2）決策課題的準(zhǔn)確性

（3）決策程序的完整性

（4）決策方法的正確性

（5）方案設(shè)計(jì)的嚴(yán)密性

（6）決策方案的優(yōu)選性

（7）方案實(shí)施的可行性

（8）決策結(jié)果的效益性

七、案例分析題(本題15分)

35.案例背景：

某企業(yè)原來(lái)一直生產(chǎn)面包系列產(chǎn)品，后來(lái)又根據(jù)市場(chǎng)需求的變化，增加了方便面系列產(chǎn)品。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)后，該企業(yè)想依據(jù)需求增長(zhǎng)率和相對(duì)市場(chǎng)占有率兩個(gè)指標(biāo)對(duì)自己所處的戰(zhàn)略環(huán)境進(jìn)行綜合分析，并據(jù)此制定新的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。但該企業(yè)相關(guān)部門(mén)不知該采用哪種綜合分析方法。

問(wèn)題：

(1)假如你是一家咨詢(xún)公司的顧問(wèn)，你應(yīng)建議該企業(yè)采用哪種戰(zhàn)略環(huán)境綜合分析方法?(5分)7-183

答：

波士頓矩陣分析法。

(2)假如該企業(yè)采用了你所建議的分析方法，分別對(duì)面包和方便面兩種系列產(chǎn)品進(jìn)行分析后發(fā)現(xiàn)，其中面包系列產(chǎn)品處于“現(xiàn)金牛區(qū)”，而方便面系列產(chǎn)品處于“明星區(qū)”。你應(yīng)對(duì)該企業(yè)提出怎樣的建議?(10分)7-183/184

答：

這一方法是將需求增長(zhǎng)率和相對(duì)市場(chǎng)占有率分別按一定的水平劃分為高、低兩種狀況，兩個(gè)指標(biāo)一組合就形成四個(gè)象限，即四個(gè)區(qū)。

處于雙高位置的區(qū)是“明星區(qū)”；處于雙低位置的區(qū)是“瘦狗”區(qū)；需求增長(zhǎng)率高，相對(duì)市場(chǎng)占有率低的區(qū)屬于“野貓”區(qū)，也叫風(fēng)險(xiǎn)區(qū)；需求增長(zhǎng)率下降，相對(duì)市場(chǎng)占有率高的區(qū)是“現(xiàn)金?！眳^(qū)，也叫厚利區(qū)。這四個(gè)區(qū)的劃分為企業(yè)對(duì)現(xiàn)有的各種經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域進(jìn)行綜合分析，并為作出今后進(jìn)行經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域的選擇指明了方向。這就是對(duì)處于“明星”位置的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域，應(yīng)抓住機(jī)遇，加強(qiáng)力量，重點(diǎn)投資，促其發(fā)展；處于“現(xiàn)金?！蔽恢玫慕?jīng)營(yíng)領(lǐng)域，應(yīng)嚴(yán)格控制投資，維持現(xiàn)有規(guī)模，設(shè)法獲取盡可能多的利潤(rùn)，以支持處于“明星”區(qū)和“野貓”區(qū)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域的發(fā)展；對(duì)處于“野貓”區(qū)的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域因需求增長(zhǎng)率高，有發(fā)展前途，應(yīng)加以完善和提高，促使其成為新的明星經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域；對(duì)處于“瘦狗”區(qū)的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域?qū)儆谑』蛩ネ说慕?jīng)營(yíng)領(lǐng)域，應(yīng)果斷放棄和淘汰