2018年7月高等教育自學(xué)考試全國(guó)統(tǒng)一命題考試

企業(yè)管理概論試卷

(課程代碼00144)

本試卷共5頁(yè)。滿分l00分，考試時(shí)間l50分鐘。

考生答題注意事項(xiàng)：

1．本卷所有試題必須在答題卡上作答。答在試卷上無(wú)效，試卷空白處和背面均可作草稿紙。2．第一部分為選擇題。必須對(duì)應(yīng)試卷上的題號(hào)使用2B鉛筆將“答題卡”的相應(yīng)代碼涂黑。3．第二部分為非選擇題。必須注明大、小題號(hào)，使用0．5毫米黑色字跡簽字筆作答。4．合理安排答題空間，超出答題區(qū)域無(wú)效。

第一部分選擇題

一、單項(xiàng)選擇題：本大題共20小題，每小題2分，共40分。在每小題列出的備選項(xiàng)中

只有一項(xiàng)是最符合題目要求的，請(qǐng)將其選出。

1．某軟件技術(shù)服務(wù)公司共有員工5人，年?duì)I業(yè)額50萬(wàn)元左右，該企業(yè)屬于

A．微型企業(yè) B．小型企業(yè)

C．中型企業(yè) D．大型企業(yè)

2．某企業(yè)財(cái)務(wù)主管直接管轄12名員工。數(shù)字“12”指的是

A．管理等級(jí) B．管理層次 C．管理鏈條 D．管理幅度

3．通過(guò)觀察、模仿和親身實(shí)踐等形式使隱性知識(shí)得以轉(zhuǎn)化(知識(shí)增值)稱為

A．知識(shí)關(guān)聯(lián)化 B．知識(shí)顯現(xiàn)化

C．知識(shí)共感化 D．知識(shí)內(nèi)溶化

4．應(yīng)用SWOT分析法進(jìn)行組合戰(zhàn)略方案選擇時(shí)，利用公司優(yōu)勢(shì)、抓住機(jī)會(huì)的組合戰(zhàn)略是

A．SO戰(zhàn)略 B．ST戰(zhàn)略

C．WO戰(zhàn)略 D．WT戰(zhàn)略

5．利用市場(chǎng)需求增長(zhǎng)率和相對(duì)市場(chǎng)占有率兩個(gè)維度對(duì)企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略分析的方法是

A．SWOT分析法 B．通用矩陣分析法

C．麥肯錫矩陣分析法 D．波士頓矩陣分析法

6．在企業(yè)進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的合同方式中，所謂“交鑰匙合同”指的是

A．經(jīng)營(yíng)合同 B．國(guó)際分包合同

C．工程承包單項(xiàng)合同 D．工程承包整體項(xiàng)目合同

7．我國(guó)H公司在國(guó)際化戰(zhàn)略實(shí)施初期，用產(chǎn)自青島的小型車載冰箱順利打開(kāi)了美國(guó)市場(chǎng)，這種國(guó)際市場(chǎng)的進(jìn)入方式指的是

A．出口 B．合資

C．許可證 D．特許經(jīng)營(yíng)

8．右側(cè)帶有“缺口”的蘋果是美國(guó)蘋果公司的識(shí)別標(biāo)志，其所表達(dá)的企業(yè)文化屬于

A．制度文化 B．表層文化

C．精神文化 D．行為文化

9．“寧可少活二十年，也要拿下大油田”成為20世紀(jì)60年代大慶油田全體成員所共同信守的基本信念，它所體現(xiàn)的企業(yè)深層文化內(nèi)容是

A．企業(yè)風(fēng)氣 B．企業(yè)精神

C．經(jīng)營(yíng)管理風(fēng)格 D．企業(yè)最高目標(biāo)

10．臨近年底，S公司某員工爭(zhēng)取到一筆巨額訂單，為此公司頒給該員工“年度業(yè)務(wù)最佳貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”。該公司此舉采用的績(jī)效考核方法是

A．強(qiáng)制分布法 B．排序考評(píng)法

C．關(guān)鍵事件法 D．360度績(jī)效考核法

11．某空調(diào)制造企業(yè)在其空調(diào)遙控器上印有“設(shè)定為26"C，地球感謝您”等字樣，該

企業(yè)秉承的營(yíng)銷觀念是

A．生產(chǎn)觀念 B．產(chǎn)品觀念

C．推銷觀念 D．社會(huì)營(yíng)銷觀念

12．為了更好地滿足目標(biāo)客戶群體的高檔消費(fèi)欲，Z名表公司應(yīng)選擇的最佳名牌價(jià)位戰(zhàn)略方案是

A．高價(jià)位戰(zhàn)略 B．中價(jià)位戰(zhàn)略

C．優(yōu)質(zhì)與低價(jià)組合 D．中等質(zhì)量與低價(jià)組合

13．按照生產(chǎn)過(guò)程各個(gè)工藝階段的特點(diǎn)設(shè)置生產(chǎn)單位的方法指的是

A．連續(xù)流程 B．對(duì)象專業(yè)化

C．工藝專業(yè)化 D．流水線生產(chǎn)

14．根據(jù)庫(kù)存物資的主要經(jīng)濟(jì)特征對(duì)物資進(jìn)行分類排隊(duì)，找出重點(diǎn)管理對(duì)象，進(jìn)而對(duì)不同物資進(jìn)行分類管理的庫(kù)存控制方法是

A．ABC分析法 B. 定期庫(kù)存控制法

C．周期檢查控制法 D．定量庫(kù)存控制法

15．在質(zhì)量管理體系文件中，作業(yè)指導(dǎo)書、崗位責(zé)任書、檢驗(yàn)指導(dǎo)書等屬于

A．質(zhì)量手冊(cè) B．程序文件

C．質(zhì)量記錄 D．工作文件

16．某項(xiàng)目在實(shí)施時(shí)遇到人手和資金有限的問(wèn)題，這反映的項(xiàng)目特性是

A．目的性 B．獨(dú)特性

C．制約性 D. 相互依賴性

17．某出版社教材出版小組是一個(gè)典型的項(xiàng)目組織，出版社只向該小組派駐全職編輯，至于編輯在什么時(shí)間做什么則完全由出版小組負(fù)責(zé)人決定。該項(xiàng)目組織的類型是

A．職能型 B．弱矩陣型

C．強(qiáng)矩陣型 D. 平衡矩陣型

18．自2007年進(jìn)入企業(yè)成長(zhǎng)期以來(lái)，JD公司經(jīng)過(guò)多次融資，最終于2010年躍升為中國(guó)首家規(guī)模超過(guò)百億的網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè)。JD公司的籌資動(dòng)機(jī)是

A．償債籌資動(dòng)機(jī) B．?dāng)U張性融資動(dòng)機(jī)

C．調(diào)整性籌資動(dòng)機(jī) D．創(chuàng)立性籌資動(dòng)機(jī)

19．從全球范圍看，約有70％～80％的產(chǎn)品創(chuàng)新最終在進(jìn)入市場(chǎng)前天折，這反映出創(chuàng)新具有

A．系統(tǒng)性 B．風(fēng)險(xiǎn)性

C. 市場(chǎng)性 D．收益性

20．在高新技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)中，經(jīng)常可見(jiàn)多家企業(yè)為完成某一特定技術(shù)項(xiàng)目的研發(fā)，共同投入、合作研究、共享成果的聯(lián)合創(chuàng)新事例，這種合作創(chuàng)新模式是

A．合同創(chuàng)新模式 B．基地合作創(chuàng)新模式

C．項(xiàng)目合伙創(chuàng)新模式 D．研究公司合作創(chuàng)新模式

第二部分非選擇題

二、簡(jiǎn)答題：本大題共6小題，每小題4分。共24分。

21. 簡(jiǎn)述企業(yè)知識(shí)資源的特征。

22．簡(jiǎn)述PEST分析方法的主要內(nèi)容。

23．簡(jiǎn)述企業(yè)文化的功能。

24．簡(jiǎn)述ERP(企業(yè)資源計(jì)劃)的核心思想及其主要體現(xiàn)。

25．簡(jiǎn)述全面質(zhì)量管理的特點(diǎn)。

26. 簡(jiǎn)述高品質(zhì)WBS(工作分解結(jié)構(gòu))的特征。

三、計(jì)算題：本大題共2小題，每小題6分，共l2分。計(jì)算結(jié)果保留小數(shù)點(diǎn)后兩位。27．甲公司現(xiàn)有長(zhǎng)期資本總額20000萬(wàn)元，其中長(zhǎng)期借款3000萬(wàn)元、長(zhǎng)期債券5000萬(wàn)元、普通股10000萬(wàn)元、留存收益2000萬(wàn)元，它們的長(zhǎng)期資本成本率分別為6％、 8％、l4％、l3％。

計(jì)算甲公司各種長(zhǎng)期資本的比例和綜合資本成本率。

28．根據(jù)資產(chǎn)負(fù)債表和利潤(rùn)表的數(shù)據(jù)，2017年度A公司的營(yíng)業(yè)收入為l2000萬(wàn)元，凈利潤(rùn)為1950萬(wàn)元；2017年年初、年末資產(chǎn)總額分別為7500萬(wàn)元和8000萬(wàn)元；2017 年年初、年末的所有者權(quán)益分別為4070萬(wàn)元和4400萬(wàn)元。

計(jì)算2017年度A公司銷售凈利率、總資產(chǎn)報(bào)酬率和所有者權(quán)益報(bào)酬率。

四、案例分析題：本大題共2小題，每小題l2分，共24分。

29．M公司是2018俄羅斯世界杯的贊助商之一，與國(guó)際足聯(lián)簽約后，公司就陸續(xù)為旗下的產(chǎn)品換上了世界杯新裝，“世界杯牛奶”方陣誕生。與此同時(shí)，M公司簽約阿根廷著名球星里奧·梅西作為形象代言人，其拍攝的產(chǎn)品廣告成為世界杯賽場(chǎng)的一道靚麗風(fēng)景線。在世界杯期間，M公司“玩轉(zhuǎn)FIFA世界杯，掃碼紅包l00％”活

動(dòng)開(kāi)啟了世界杯營(yíng)銷熱潮。借助微信公眾號(hào)，M公司不僅與消費(fèi)者共同分享“世界杯”的精彩，也獲得了為眾多消費(fèi)者提供“精準(zhǔn)”、“體貼”服務(wù)的機(jī)會(huì)。

問(wèn)題：

(1)企業(yè)可采用的市場(chǎng)營(yíng)銷新謀略有哪些?

(2)分析M公司采用的市場(chǎng)營(yíng)銷新謀略。

30．H公司在光傳輸領(lǐng)域通過(guò)關(guān)鍵部件的技術(shù)突破，推進(jìn)其光傳輸產(chǎn)品的高端化，一舉

超越了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。在手機(jī)研發(fā)和電信服務(wù)的基礎(chǔ)上，近年來(lái)，H公司將創(chuàng)新的重點(diǎn)

聚焦予智慧家庭、云網(wǎng)融合、物聯(lián)網(wǎng)、5G四大業(yè)務(wù)方向，目前已經(jīng)在視頻3．0、天

翼云和全光網(wǎng)三個(gè)方面取得新成果。以視頻3．0為例，它實(shí)現(xiàn)了IPTV業(yè)務(wù)秒級(jí)頻道

切換、秒級(jí)點(diǎn)播啟動(dòng)、四屏同看和語(yǔ)音搜索等極致體驗(yàn)。未來(lái)H公司可能根據(jù)行業(yè)

需求與技術(shù)發(fā)展，跨界拓展至無(wú)人駕駛汽車、高性能電池、智能家居等更多領(lǐng)域。