自考企業管理概論必備利器!

00144企業管理概論自學考試大綱

第一編 企業及其管理總論

第一章 對企業的基本認識

考核要求

(一) 企業的概念與類型

1.識記：企業的概念及其要點。

2.領會：企業類型的各種劃分。

(二) 現代工業企業的主要特征

1.識記：現代工業企業的主要特征。

2.領會：企業二重性。

(三) 企業組織形式的概念與類型

1.識記：企業組織形式的概念。

2.領會：企業組織形式的類型。

(四) 我國國有企業的公司制改造

1.識記：現代企業制度的含義。

2.領會：(1)國有企業改革的必要性；(2)國有企業改組為公司制的幾種形式。

(五) 企業集團

1.識記：企業集團的含義。

2.領會：(1)我國發展企業集團的意義；(2)企業集團的種類；(3)企業集團的特征。

(六) 我國國有企業經營方式的改革

1.識記：(1)經營方式的概念；(2)我國國有企業經營方式轉變的含義。

2.領會：(1)資本所有權與經營權相分離的理論；(2)國有企業實行兩權分離的經營方式和種類。

第二章 企業管理的基本理論與一般方法

考核要求

(一) 企業管理的產生與二重性

1.識記：(1)企業管理產生的原因；(2)企業管理二重性的含義。

2.領會：企業管理二重性產生的原因。

3.簡單應用：學習企業管理二重性原理的意義。

(二) 企業管理的職能、任務和內容

1.識記：企業管理的職能。

2.領會：(1)企業管理的任務；(2)企業管理的內容。

(三) 企業管理的方法

1.識記：(1)系統論、信息論和控制論的主要觀點；(2)企業管理一般方法的種類。

2.領會：行政方法、經濟方法、法律方法和教育方法等方法各自的長處與局限性。

(四) 企業管理理論的發展趨勢

1.識記：(1)企業管理理論發展的四大趨勢；(2)企業管理前沿的主要理論。

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2.領會：(1)企業管理關于人性假設理論的發展過程；(2)整體化的含義；(3)戰略化的含義。

第二編 企業組織、文化與人力資源管理

第三章 企業組織結構與設計

考核要求

(一) 公司制企業的法人治理結構

1.識記：法人治理結構的含義。

2.領會：(1)股東大會、董事會、高層經理班子、監事會等機構的性質；(2)股東大會與董事會相互之間的關系；(3)董事會與高層經理班子之間的關系；(4)監事會與董事會、高層經理班子之間的關系。

3應用：闡述對企業經營管理者應建立什么樣的激勵和約束機制。

(二) 企業組織設計與組織結構的基本形式

1.識記：(1)組織結構；(2)直線職能結構；(3)事業部結構；(4)矩陣結構；(5)網絡組織；(6)學習型組織。

2.領會：(1)各種基本的組織結構的特點，優缺點和適用條件；(2)各種新型組織結構的特點和建立的條件。

(三) 企業組織的變革

1.識記：(1)組織扁平化；(2)企業流程再造；(3)組織柔性化。

2.領會：(1)組織變革的動因；(2)組織變革的方向；(3)企業流程再造提出的背景。

3.應用：根據一個企業的實踐，闡述如何實施企業流程再造。

第四章 企業文化建設

考核要求

(一) 企業文化及其特點與功能

1.識記：(1)企業文化；(2)企業精神；(3)經營管理風格。

2.領會：(1)企業文化提出的背景；(2)企業文化的結構；(3)企業文化的內容；(4)企業文化的功能；(5)企業文化的特點。

(二) 企業文化的形成機制與建設

1.識記：企業文化形成的微觀機制。

2.領會：(1)企業文化形成機制的主要環節；(2)社會主義企業文化建設應重點解決的幾個問題。

(三) 企業文化建設與思想政治工作相結合

1.識記：(1)企業文化建設與思想政治工作的共同點；(2)企業文化建設與思想政治工作的區別。

2.領會：(1)新時期企業思想政治工作的重點性和特殊性；(2)企業思想政治工作的基本內容。

3.應用：聯系成功企業經驗，闡述企業文化建設與思想政治工作相結合。

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第五章 人力資源管理

考核要求

(一) 人力資源管理及其內容與特點

1.識記：(1)人力資源；(2)人力資源管理。

2.領會：(1)人力資源管理的特點；(2)人力資源管理對人事管理的發展與突破；(3)人力資源管理與人事管理的區別；(4)人力資源管理的內容與程序；(5)人力資源信息化。

(二) 人員招聘與使用

1.識記：(1)人員招聘計劃；(2)人員招聘途徑；(3)雙渠道晉升。

2.領會：(1)人員招聘的方式；(2)人員使用的原則；(3)職務安置與職務調整；(4)職務擴大化和職務轉換。

(三) 人員培訓

1.識記：(1)培訓的類型；一般性培訓；(2)專業性培訓。

2.領會：(1)培訓的意義；(2)企業人員培訓的形式；(3)人員培訓的組織工作；(4)企業人員開發的目標。

(四) 企業工資分配制度

1.識記：(1)工資；(2)按勞分配；(3)結構工資制；(4)浮動工資制。

2.領會：(1)工資分配制度的原則；(2)企業建立工資分配制度的要求；(3)工資制度的類型及其內容；(4)獎金制度；(5)工資形式及其適用條件；(6)企業福利制度的改革；(7)勞動保險制度及其改革方向。

3.應用：聯系一個成功企業的實際，闡述建立適應社會主義市場經濟要求的企業工資分配制度。

第三編 企業戰略管理

第六章 企業戰略管理概述

考核要求

(一) 企業經營戰略的產生、特點及其重要性

1.識記：(1)戰略；(2)經營戰略。

2.領會：(1)企業經營戰略提出的背景及其環境特點；(2)企業經營戰略的特點和實質；(3)企業經營戰略決策工作的地位和重要性。

(二) 企業經營戰略理論的形成和發展

1.識記：(1)安索夫的產品與市場組合理論；(2)波特的競爭戰略理論；(3)德魯克的企業使命和戰略目標理論；(4)普拉哈拉德和哈默爾的“核心能力”理論。

(三) 企業經營戰略的層次體系和內容體系

1.識記：(1)企業總體戰略；(2)企業經營單位戰略；(3)職能戰略。

2.領會：(1)企業總體戰略類型；(2)企業經營單位戰略類型；(3)企業職能戰略類型；(4)企業經營戰略方案的內容體系。

(四) 企業戰略管理過程

1.識記：(1)企業戰略管理；(2)戰略實施；(3)戰略控制。

2.領會：(1)企業戰略管理的特點；(2)制定經營戰略應遵循的程序；(3)戰略實施中應遵循的原則；(4)戰略控制的方式選擇；(5)戰略型企業家應具備的素質和能力；(6)組建戰略領導班子需遵循的原則。

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第七章 企業戰略環境調研

考核要求

(一) 企業外部環境調研

1.識記：(1)外部環境調研的一般內容；(2)外部環境調研的重點內容。

2.領會：(1)企業外部環境調研的必要性；(2)市場需求分析；(3)市場競爭狀況分析。

(二) 企業內部環境調研

1.識記：(1)企業內部環境的含義；(2)企業內部環境調研的內容。

2.領會：(1)企業內部環境調研的目的；(2)企業經營實力分析的內容。

(三) 戰略環境綜合分析

1.識記：戰略環境綜合分析。

2.領會：(1)戰略環境綜合分析的目的；(2)戰略環境綜合分析的主要內容。

3.應用：(1)企業內、外環境對照分析法；(2)波士頓矩陣分析法；(3)麥肯錫矩陣分析法。

第八章 企業經營戰略決策

考核要求

(一) 企業使命與戰略目標決策

1.識記：(1)企業使命；(2)戰略目標。

2.領會：(1)企業使命的內容及其決策；(2)戰略目標的內容及其決策。

3.應用：聯系成功企業實踐，論述企業使命決策。

(二) 企業總體戰略決策

1.識記：總體戰略的概念。

2.領會：(1)企業總體戰略的分類；(2)企業總體戰略決策考慮的因素。

3.應用：聯系某一企業成功實踐，論述企業總體戰略決策。

(三) 企業經營單位戰略決策

1.識記：經營單位戰略。

2.領會：(1)經營單位戰略的特點；(2)經營單位戰略類型。

3.應用：聯系某一企業成功實踐，論述經營單位戰略決策。

(四) 企業職能戰略決策

1.識記：職能戰略。

2.領會：(1)職能戰略的特點；(2)職能戰略的類型。

3.應用：(1)聯系某一企業成功實踐，論述市場戰略決策；(2)聯系某一企業成功實踐，論述產品戰略決策；(3)聯系某一企業成功實踐，論述產品質量戰略決策。

(五) 戰略決策科學化與民主化

1.識記：(1)戰略決策科學化；(2)戰略決策民主化。

2.領會：(1)戰略決策科學化的標志；(2)戰略決策民主化的標志。

3.應用：(1)聯系某一企業成功實踐，論述戰略的決策科學化原則；(2)聯系某一企業失敗教訓，論述戰略的決策民主化原則。

第四編 企業專業管理

第九章 企業技術開發與價值工程

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考核要求

(一) 企業技術開發及其管理

1.識記：(1)技術開發的對象；(2)獨創型技術開發。

2.領會：(1)技術開發對象選擇的重點；(2)獨創型技術開發的特點；(3)引進型技術開發的幾種方式；(4)綜合與延伸型技術開發的含義和特點；(5)總結提高型技術開發的含義與作用；

(6)企業進行技術開發應具備的條件。

(二) 技術評價與技術成果推廣應用

1.識記：(1)技術評價；(2)綜合評價法。

2.領會：(1)技術評價應遵循的原則；(2)技術評價的內容；(3)技術評價的方法；(4)技術開發成果的特點和推廣應用應具有的條件。

(三) 價值工程的特點與方法

1.識記：(1)價值工程中價值的含義；(2)產品功能的含義；(3)產品成本的含義；(4)價值工程的含義。

2.領會：(1)價值工程的特點；(2)價值工程的基本程序；(3)價值工程的目的。

3.應用：聯系企業成功實踐，論述開展價值工程提高價值的途徑。

第十章 生產管理

考核要求

(一) 生產組織工作

1.識記：(1)生產過程組織；(2)工藝專業化；(3)流水線生產。

2.領會：(1)生產過程的組成；(2)生產過程合理組織的基本要求；(3)對象專業化的特點；(4)柔性生產方式。

(二) 勞動組織與勞動定額管理

1.識記：(1)勞動定員；(2)作業組；(3)勞動定額。

2.領會：(1)勞動定員的作用；(2)工作地組織的作用；(3)勞動定額的作用；(4)制定勞動定額的要求。

(三) 生產計劃與生產作業控制

1.識記：(1)綜合生產計劃；(2)生產作業控制。

2.領會：(1)生產計劃的構成；(2)生產作業計劃工作的主要內容；(3)生產作業控制工作的主要內容。

(四) 庫存控制與供應鏈管理

1.識記：(1)庫存；(2)供應鏈。

2.領會：(1)庫存控制的任務；(2)庫存控制的基本方法；(3)供應鏈管理的主要內容。

(五) 設備綜合管理

1.識記：設備綜合管理。

2.領會：(1)設備綜合管理的主要特點；(2)設備選購應全面考慮的因素；(3)設備使用的方針。

(六) 生產運作管理的新方式

1.識記：(1)物料需求計劃(MRP)；(2)適時生產方式(JIT)；(3)企業資源計劃(ERP)。

2.領會：(1)應用MRP的優點；(2)適時生產方式(JIT)所追求的目標；(3)ERP這種新型生產方式的核心思想。

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第十一章 全面質量管理與質量管理體系

考核要求

(一) 產品質量與全面質量管理

1.識記：(1)產品質量；(2)工作質量；(3)全面質量管理；(4)質量職能。

2.領會：(1)產品質量五個特性的含義；(2)工作質量的含義和內容；(3)產品質量與工作質量的關系；(4)質量管理的三個發展階段和各個階段的特征。

3.應用：結合企業成功實踐，闡述全面質量管理的五個特點。

(二) 質量管理體系

1.識記：(1)質量管理體系；(2)管理循環(PDCA循環)。

2.領會：(1)建立質量管理體系的目的；(2)質量管理體系的四個重要組成部分；(3)質量活動的四大過程的有關工作。

3.應用：質量管理的建立與運行，應抓的主要工作。

(三) 質量管理原則與質量標準

1.識記：(1)質量標準；(2)國家標準；(3)國際標準(ISO)。

2.領會：(1)ISO9000系列國際標準產生的背景；(2)ISO9000系列標準的推廣和應用；(3)我國對ISO9000系列標準的采用。

(四) 質量體系認證

1.識記：(1)質量體系認證；(2)質量保證。

2.領會：(1)質量體系認證的作用；(2)質量體系認證的程序。

第十二章 市場營銷與市場開拓

考核要求

(一) 市場營銷工作的性質與內容

1.識記：(1)市場營銷；(2)客戶關系管理。

2.領會：(1)市場營銷工作的性質；(2)市場營銷工作的地位；(3)市場營銷工作的作用；(4)客戶關系管理工作的內容。

(二) 市場營銷觀念

1.識記：(1)市場營銷觀；(2)社會營銷觀。

2.領會：(1)市場營銷觀的作用；(2)傳統市場營銷觀的特點；(3)現代營銷觀的特點。

3.應用：聯系企業成功實踐，闡述現代營銷觀念在企業中的新發展。

(三) 市場細分與目標市場選擇

1.識記：(1)市場細分；(2)目標市場。

2.領會：(1)市場細分的標志；(2)市場細分的要求；(3)目標市場應具備的條件；(4)選擇目標市場應處理好的幾個關系。

3.應用：聯系某個企業實際，闡述目標市場選擇的成功經驗。

(四) 市場開拓及其新謀略

1.識記：(1)產品市場定位；(2)直復營銷；(3)品牌營銷；(4)顧客滿意營銷；(5)關系營銷；(6)文化營銷；(7)綠色營銷；(8)整合營銷；(9)網絡營銷。

2.領會：(1)可供選擇的三種產品市場定位策略；(2)進入市場的空間策略；(3)進入市場的時間策略；(4)進入市場的傳統方法策略；(5)進入市場的新謀略。

3.應用：(1)聯系某個企業市場開拓實踐，論述運用產品市場定位策略的成功經驗；(2)聯系某一企業的實際，闡述其運用綠色營銷新謀略開拓市場的成功經驗。

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第十三章 市場營銷戰略

考核要求

(一) 市場營銷組合戰略

1.識記：(1)市場營銷組合；(2)產品開道戰略；(3)價格引路戰略；(4)渠道開通戰略；(5)促銷開路戰略。

2.領會：(1)市場營銷組合的要求；(2)市場營銷組合的四種戰略方案；(3)市場營銷組合戰略選擇應考慮的因素。

3.應用：聯系成功企業的實踐，論述市場營銷組合戰略的決策。

(二) 品牌戰略與名牌戰略

1.識記：(1)品牌；(2)品牌戰略；(3)名牌；(4)名牌戰略。

2.領會：(1)名牌效應；(2)品牌與名牌之間的關系；(3)品牌戰略與名牌戰略的關系；(4)各種名牌戰略類型；(5)實施名牌戰略應重視的主要工作。

3.應用：聯系成功企業創牌的實踐，論述名牌戰略的選擇。

(三) 國際市場營銷戰略

1.識記：(1)國際市場營銷；(2)國際市場營銷戰略。

2.領會：(1)國際市場營銷的特點；(2)企業開展國際市場營銷的動因；(3)可供選擇的各種國際市場營銷戰略類型；(4)實施國際市場營銷應考慮的因素。

3.應用：聯系“走出去”的企業實踐，論述國際市場營銷戰略的成功決策。

第十四章 企業財務管理

考核要求

(一) 企業籌資及其管理

1.識記：(1)籌資；(2)內涵型籌資渠道；(3)外延型籌資渠道；(4)間接融資；(5)直接融資。

2.領會：(1)企業籌資的必要性；(2)企業籌資的要求。

3.應用：聯系某一企業實際，闡述企業對籌資渠道的選擇。

(二) 企業投資及其管理

1.識記：(1)企業投資；(2)建設性投資；(3)更新性投資；(4)追加性投資；(5)移向性投資；(6)現金凈流量現值。

2.領會：(1)正確投資的作用；(2)投資方向的三種選擇；(3)技術改造項目的五種投資選擇；

(4)投資的可行性研究。

(三) 企業資產管理與資本經營

1.識記：(1)流動資產；(2)固定資產；(3)無形資產；(4)遞延資產；(5)資本經營。

2.領會：(1)流動資產的特點及其管理要求；(2)固定資產的特點及其管理要求；(3)企業開展資本經營的重要性。

3.應用：分析一個成功企業，論述開展資本經營的正確途徑。

(四) 企業財務分析

1.識記：(1)財務分析；(2)資產負債表；(3)資產負債率；(4)流動比率；(5)速動比率。

2.領會：(1)財務分析的作用與要求；(2)資產負債表的主要內容與作用；(3)損益表的主要內容與作用；(4)現金流量表的主要內容與作用；(5)企業財務報表分析的目的和主要內容。

自考企業管理概論必備利器!

第十五章 成本與費用管理

考核要求

(一) 成本與費用管理的作用、內容和分類

1.識記：(1)成本；(2)費用；(3)成本與費用管理。

2.領會：(1)計入成本與費用的各項內容；(2)生產經營費用按經濟用途進行的分類及其目的；

(3)生產經營費用按其與產量的關系進行分類及其目的。

3.應用：聯系企業實際，論述降低成本與費用的主要途徑。

(二) 成本與費用管理的基本要求

1.識記：成本與費用管理責任制。

2.領會：(1)成本與費用管理的六點基本要求；(2)成本與費用的全過程管理；(3)成本與費用的全員管理。

(三) 成本與費用的預測和計劃

1.識記：(1)產量成本預測法；(2)成本回歸分析法；(3)因素分析預測法。

2.領會：(1)成本與費用預測的作用；(2)成本計劃的作用；(3)成本計劃的內容；(4)編制成本計劃的要求。

(四) 成本與費用的控制

1.識記：(1)成本與費用的控制；(2)標準成本。

2.領會：(1)成本與費用控制的作用；(2)成本和費用控制的步驟；(3)產品成本控制應抓好的主要工作。

第五編 企業管理基礎工作

第十六章 企業管理基礎工作

考核要求

(一) 企業管理基礎工作的特點、作用與要求

1.識記：企業管理基礎工作。

2.領會：(1)企業管理基礎工作的特點與作用；(2)企業管理基礎工作的要求；(3)與企業信息化關系密切的管理基礎工作。

(二) 企業管理基礎工作的主要內容與方法

1.識記：(1)標準化，標準化工作；(2)定額，定額工作；(3)計量，計量工作；(4)信息工作；

(5)規章制度。

2.領會：(1)標準化工作的意義；(2)工作標準化及其具體表現形式；(3)企業標準的新趨勢；

(4)加強定額工作的要求；(5)計量工作的要求；(6)信息工作的主要內容及其重要意義；(7)建立和健全規章制度工作的意義。

(三) 企業管理基礎工作新興領域的探索

1.識記：(1)知識管理；(2)流程管理。

2.領會：(1)知識管理職能；(2)知識管理原則；(3)流程管理的原則；(4)流程管理的目的；(5)流程管理的內容。